roads 用户体验标准_华为加速“ROADS”服务战略落地

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华为加速

“ROADS”

服务战略落地

作者：逄丹

来源：《通信产业报》

2015

年第

27

期

在今年年初举行的分析师大会上，华为首次发布服务产业战略

——

围绕

ROADS

转型。

华为认为，

ROADS

已经成为所有行业新的体验标准。不过，

ROADS

需要企业具备更加

敏捷的运营能力，这意味着企业

IT

系统要从支撑系统走向生产系统，从主要面向内部走向面

向客户、伙伴；网络和

IT

基础设施要走向软件定义和云化。

这正是目前运营商和企业转型面临的最大挑战。多年以来，运营商

IT

系统都是以

“

支撑角

色

”

存在，而且由于采用

“

烟囱式

”

方式建设，数据无法共享，业务创新缓慢。而网络则是遵循

互联网发展最初的思路

“

尽力而为

”

建设，不停的扩容，造成网络臃肿，同样无法支持快速创

新，无法适应如今互联网和移动互联网发展节奏。

对深谙运营商多年的华为来说，网络和

IT

系统正是其最擅长的地方。因此，为了加速

ROADS

服务战略落地，华为推出了下一代运营支撑系统

Telco OS

。

华为数字化转型解决方案首席架构师孙栋博士向《通信产业报》(网)记者表示，

Telco

OS

不仅是一个平台，也不止是一些软、硬件产品，对于不同的用户其可以提供不同的能力。

对于个人用户，它类似于电子商务平台，可提供来自于电信运营商或其他领域的数字服务

和产品；而对于运营商本身，则可以在该平台上实现开发和运营一体化，比如开发新服务、进

行营销活动，或者通过敏捷的运营来提供一些新的解决方案组合等；对于业务伙伴，它可以提

供渠道和业务开发平台。

“

由此可见，

Telco OS

其实就是一个数字商业使能系统，对于运营商、合作伙伴和最终用

户都是如此。

”

孙栋表示。

ROADS

重新定义用户体验

华为认为，互联网正逐渐改变消费者的消费方式和行为，并将其总结为

ROADS

，即实

时、按需、全在线、服务自助和社交化

”

。

来具体看看

ROADS

带给用户体验的改变。孙栋以中小企业举例，未来，华为为运营商的

中小企业客户提供的方案就是让他们能够进行

DIY

，快速、有效地去协同和编排全经营过程，

实现自动化的数字化企业运营。

比如一家新成立的小型游戏公司，想要快速地上线，并发布一款新游戏，以前运营商是没

有办法帮助它实现的。但是采用

DIY

方式，他们就可以将自己的业务进行组合，几个小时即