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SWOT分析工具是由美国斯坦福大学研究院商业管理顾问艾伯特·汉弗莱(Albert S Humphrey,1926~2005)在20世纪60至70年代之间对财富500强企业的研究过程中创造的。后来,哈佛商学院的肯尼斯·安德鲁斯(Kenneth Andrews,1916~2005)将这一方法进行了完善和推广,形成了现在的SWOT分析工具。根据The Global Benchmarking Network在2008年的调查发现,SWOT在被调查企业中的使用率高达72%。
战略管理专家切斯特·巴纳德(Chesler I. Barnard,1886~1961)曾经说过,企业战略就是将外部环境的“机会”与内部环境的“优势”相结合,而将这一思想具体化的分析工具就是SWOT分析。
SWOT是由4个英文单词:Strength (优势);Weakness (劣势); Opportunities (机会); Threats (威胁) 的首个字母所组成。在采取任何行动之前,都可以采用SWOT分析,无论是探索新计划的制订、修改内部政策、考虑在计划执行期间进行调整还是更改计划的机会。有时,执行常规的SWOT分析只是为了检查自身的业务现状,因此可以根据需要改进业务运营。
SWOT分析在实际操作中大致可分为四个步骤:
- 明确SWOT分析的目标,要解决的问题。这一步非常重要,缺少这一步,会造成分析的混乱,没有办法保证有效性。
- 基于目标分析及罗列企业的优势和劣势,可能出现的机会与威胁。在描述中要做到客观描述而不是主观臆测。
- 优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。
- 对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择,确定目前应该采取的具体战略与策略。
内部因素
优势(S)和劣势(W)是指内部因素,这些因素是您随时可以获取的资源和经验。这些是一些通常认为的内部因素:
- 财政资源(资金,收入来源和投资机会)
- 有形资源(位置,设施和设备)
- 人力资源(员工,志愿者和目标受众)
- 获得自然资源,商标,专利和版权
- 当前流程(员工计划,部门层次结构和软件系统)
外在因素
外力影响并影响着每个公司,组织和个人。无论这些因素是直接还是间接与机会(O)或威胁(T)相关,记录并记录每个因素都非常重要。外部因素通常是您或公司无法控制的事情,例如:
- 市场趋势(新产品,技术进步和受众需求的变化)
- 经济趋势(本地,国家和国际金融趋势)
- 资金(捐赠,立法机关和其他来源)
- 客层
- 与供应商和合作伙伴的关系
- 政治,环境和经济法规
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战略的制订一般不会单独依靠SWOT分析,多会结合PEST分析,价值链分析等。SWOT分析也可以用来对个人进行分析,在个人决策时、职业生涯规划时都可以使用,这对于以最佳方式利用您的才能,能力和机会来发展您的职业很有用。
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