惠普打印机双击之后没有扫描_惠普打印机为什么扫描不了,显示这个,什么意思,怎么处理?急...

您好，感谢您选择惠普产品。

扫描不了，先尝试安装通讯补丁：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1140780&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_38336_1%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

如果还有问题，按照下面方法操作， 以下是扫描的2种方法：1、使用系统内嵌扫描软件，xp等系统，点击开始-控制面板-扫描仪和照相机-双击3055扫描图标-按照扫描向导点击“下一步”扫描即可；win7等系统，开始-所有程序-windows传真和扫描-点击“新扫描”2、点开始-程序-hp-3055-扫描，用hp的扫描软件扫描。一、如果上面的方法都无法扫描，可以进入设备管理器，将所有的加号都点开，在图像设备中有问号或是叹号的3055上，右击“更新设备”。二、设备管理器中更新设备后还是无法扫描，可以按照下面的方法删除驱动：1.控制面板-添加删除程序-卸载这个打印机驱动；2.在开始-程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，卸载。3.在开始-控制面板-打印机-打印机窗口中-文件-服务器属性-驱动程序-删除这里的驱动程序4.如果这个电脑只安装一个打印机，可以找到下面路径 c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\,将3文件夹下面所有文件(对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作)5.这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了(注：没有地方可以直接跳过)。删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行3055的完整驱动安装后，再扫描试一下三、换个连接3055的usb线试一下四、上面的方法都没有改善，将3055连接到其他电脑上安装驱动后扫描，以便判断是否是之前电脑系统问题导致无法扫描的。如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果还有问题，建议继续，告诉我们电脑操作系统是什么，3055和电脑如何连接使用，usb直接连接，还是网络共享，还是3055有自己ip地址的方式在网络使用，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

希望以上回复能够对您有所帮助。

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