关于惠普打印机可以打印但是无法扫描的问题

 

    早上正在办公室喝水的我，接到了楼下市场部妹子的报修，说是自己的电脑忽然间连接不上办公室的扫描仪（HP LserJet Pro MFP m128fn打扫一体）了，这个不是很简单的事情吗？但是实际过去之后发现并不然。

    故障重现：

 

故障截图

 

    1、在控制面板里面找出打印机，双击HP LaserJet Pro MFP m128fn的图标，找到扫描选项，双击无法打开。虽然鼠标旁边的小圈圈再转，但是还是没有反应

    2、在桌面上找到HP Scan的图标，双击，鼠标小圈圈在转，然后弹窗报错。

    3、重新安装驱动程序亦然

 

    既然扫描无法使用，接下来的思路就是：有么有可能是扫描的服务不行了

1、在运行里面输入：services.msc ，打来服务列表。

 

services.msc

2、找到Windows Image Acquisition(WIA)

 

WIA服务

3、登录选项卡设置“本地系统账户”

 

登录选项卡

4、恢复选项卡，第一次失败改为 “重新启动服务”

 

恢复

5、应用后保存

6、停止所有服务

停止所有服务

7、启动所有服务

 

启动所有服务

 

在这之后重启电脑更新一下系统配置之后即可扫描