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跨部门沟通协作难,是大小企业的经典通病之一,只要身处其间,就会发现,部门之间会有无形的部门墙。笔者结合自己十多年来在大中型集团从事企业和人力资源管理,以及在全国各类企事业单位实施有关跨部门沟通和协作课题的内部培训经历,分析总结一下其中的原因。一家之言,欢迎探讨。
跨部门沟通和协作难一般来说有大致有以下几种原因:
一、部门文化认知差异
有人会提出疑问说,部门文化上面不是还有企业文化的吗?各部门不都是要遵从企业文化的?实际上,部门文化会稀释、销蚀甚至颠覆原本纯正的企业文化。
部门文化的主要引领者是部门老大,老大之间的文化差异带来的行为风格、思维方式的差异,必然会引起在各部门沟通方面的障碍和阻力。一个从大型国企跳进来的老大和一个纯外资挖进来的高管,再加上一个从民企跳进来的老大三者之间的思维方式不可能一样的,如果整个企业文化足够强势,能够同化和约束这些背景各异的老大们,似乎还要好一些,而实际工作中我们都发现,每个人都有自己成熟的世界观、人生观和价值观,成年人的洗脑工作其实是很难立竿见影的。这些职场“老狐狸”们心甘情愿地被同化,几乎不可能。
中国人都信奉“县官不如现管”的道理,员工虽然心里有异议,认为不应该给其他部门制造障碍,大家最好是和睦相处,和气生财,但老大坚持要怎样,自己也只好服从&#x