马斯洛需求的五个层次_管理理论活用系列(二)从马斯洛需求层次理论说开去...

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马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),是美国心理学家Abraham Maslow1943年在他的论文“一种人类的动因理论”中提出的,是管理理论体系的入门理论之一。其基本的原理是将人的需求分成不同优先级的若干个层次,人需要按优先级从低到高依次满足。其最底层的是生理需求,最高层次是自我实现(Maslow,1954, 该理论目前已经演进到了7个层次,由于没有找到适合的出处,我们还是依据五层的来讲)

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(Source:wikipedia)

前几天一位“朋友”慷慨激昂的教育了我下,说想要成功的团队、员工必须先从顶层的自我实现开始满足自己。过后仔细回想,感觉可能是口毒鸡汤,所以决定从理论角度看看能不能分析下。

密歇根大学的政治学家和荣誉退休教授Inglehart和德国政治科学家Welzel自1981起,花费了十多年时间完成了名为世界价值观调查(WVS, Inglehart & Baker,2000)的全球研究项目,探讨了人们的价值观和信仰.。其中的价值维度,可以说是马斯洛需求层次理论的有效深入说明。

WVS维度分析法将人的价值观维度分成了两个极端: 生存和自我表达,是不是和马斯洛需求层次理论的两段很Match?

Inglehart和Welzel的研究表明,生存价值观的人群,优先考虑经济和人身安全、而不是自我表达和生活质量,强调唯物主义价值观、将自己描述为不快乐,对环保主义几乎漠不关心。而反之,自我表达价值观的人群,会优先考虑自我实现和生活质量、而不是经济需求和人身安全,他们更倾向唯心主义价值观,觉得自己很幸福,关心环保。2000年的研究结果表明,中国人更倾向于生存价值观(下图),而不是自我表达价值观;而相对较富的国家,多倾向于自我表达价值观。

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简单应用WVS理论和马斯洛需求层次理论,人性的需求在不同的情况下是不同的, 所以有扫地大妈会拿600万(新浪,2018)来拯救自己的公司,也有上班族为自己有机会996叫好。 要分析一个人的需求,也要看他目前所处的情况,家庭的总收入、总支出、其他的家庭基本状况等等,可能都是他当前真实需求的动因。与其要求员工先从哪层次需求开始满足,不如从录用阶段开始规划团队能够满足需求的潜在人群,以及深入细致了解目前团队成员的需求开始入手。 假如你想要求你公司员工个个都是会拿出600万给你的扫地大妈,这个思路是不是很毒鸡汤呢。管理粗暴、希望光靠直接洗脑解决问题,是否会断绝自身的可持续发展之路呢?

阳光管理人认为,从整体的角度来看,历史是根源、文化是体征、商业是现象、管理是途径、 领导力是动因,本源是人性。 如何从领导力出发,抓住人性的根本需求,才是激励真正有效的手段。

引用列表:

Maslow, A.H. (1943). "A theory of human motivation". Psychological Review. 50 (4): 370–96. CiteSeerX 10.1.1.334.7586. doi:10.1037/h0054346 – via psychclassics.yorku.ca.

Maslow, A.H. (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper. ISBN 978-0-06-041987-5.

Inglehart, R., & Baker, W. E. (2000). Modernization, cultural change, and the persistence of traditional values. American sociological review, 19-51.

“手持8套房产,上海土著清洁工阿姨拿出600万拯救了即将破产的公司”,新浪, 2018-05-17, Viewed 5th May 2019, https://www.sohu.com/a/231985049_100174953

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