个人隐私保护条例_个人信息保护及隐私政策

2.个人信息的收集

2.1 达达平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：

2.1.1 核心业务功能，包括创建账号并完善资料，用户注册，订单发布，交易支付，数据分析及产品开发。

2.1.2 附加业务功能，包括用户评价，客服服务及运营活动。

2.1.3 第三方提供的服务，包括商城，保险，办理手机卡，手机充值、充流量，获取周边优惠。

2.2 您使用达达平台服务前，需要在达达平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：

2.2.1 您需要向我们提供您的手机号码，并设置您在达达平台的用户密码。我们以此识别您在达达平台的网络身份，并为您提供达达平台服务。如果您拒绝提供手机号码，达达平台将无法为您创建账号并提供服务。

2.2.2 如果您是达达平台商家用户，经您授权我们可以向其他第三方获取您的征信信息、资质信息等。

2.2.3 如果您是达达骑士用户，必须向我们提供姓名、身份证或其他身份证明、健康证、车辆登记等信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为达达平台的骑士用户，向其他用户提供服务。

2.3 您使用达达平台相关服务时，我们会收集您的以下信息：

2.3.1 位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用达达平台前，我们会提示您选择是否允许达达平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用达达平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许达达平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为达达平台提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝达达平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。

2.3.2 订单信息，我们将通过记录用户行为收集您的发单地址、送达地、行踪轨迹、时长信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

2.3.3 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

2.4 您在达达平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，达达平台除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。如果您使用我的钱包功能，您需要设置您在达达平台的支付密码，我们将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实订单支付费用，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

2.5 您可以匿名在达达平台对其他用户进行星级和文字评价，在此过程中请勿留存个人信息。

2.6 当您与达达平台客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用达达平台核心业务功能。

2.7 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，但不会影响您使用达达平台核心业务功能。

2.8 为开展数据分析和更好改善达达平台服务，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息，作出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。

2.9 以下为您可以通过达达平台使用的第三方服务，您使用第三方服务过程中，我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息，并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法在达达平台使用第三方服务，但不影响您使用达达平台核心业务功能。

2.9.1 您通过达达平台使用商城服务时，我们会收集您的手机号码、位置信息、收货地址、交易记录，并将您的手机号码及位置信息共享给提供服务的第三方，以便第三方为您提供服务。

2.9.2 您通过达达平台使用保险服务时，我们会收集您的身份信息及订单信息，并将该信息共享给为您提供服务的第三方，以便第三方为您提供保险服务。

2.9.3 您通过达达平台办理手机卡业务时，我们会收集您的姓名、身份证号、手机号码，并将其共享给提供服务的第三方，以便第三方为您办理手机卡。

2.9.4 您通过达达平台办理手机充值、充流量业务时，我们会收集您的手机号码及订单信息，并将其共享给第三方，以便第三方为您指定的手机充值、充流量。

2.10 您通过第三方平台使用达达平台服务(包括骑士、商家、微信端、网页端、API及开放平台)时，达达平台将会向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。达达平台向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。