5G网络切片是5G服务垂直行业的关键切入点,SLA作为切片服务提供商和切片用户之间的业务保障协议,将在5G行业应用拓展和商业化中发挥关键作用。如何定义和划分不同等级的SLA(服务等级协议)对网络切片至关重要,而目前,大多数行业客户对网络切片没有清晰的认识,需要通信企业和行业用户共同进行探索,而且切片管理与服务需求的平衡是一个很大的挑战。
本报告从行业视角研究应用企业对于5G切片业务的SLA需求,并结合业界常用的SLA相关标准,首次定义了 “行业对联接SLA需求的马斯洛模型”,从“业务可用、安全可信、自主可控”三个维度系统性描绘了联接SLA的分级体系。
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最后,本报告还提出了后续推进5G产业发展和切片SLA分级工作的相关建议。
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