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RSS订阅原创 NLP技术在营业选址中的实践与探索
在电信业务的服务流程中，用户装机地址的准确性和清晰度对于整个服务体验和运营效率起着至关重要的作用。然而，在实际操作中，装机地址的确定往往面临诸多挑战，这些问题不仅影响用户的服务体验，也对电信运营商的资源配置和服务质量提出了考验。客户描述的装机地址搜索不到，或者客户描述不清详细的地址，缺乏GIS地图等辅助手段，导致无法直接受理，耗费较多装维人员地址核查工作量。完全基于文本匹配算法进行搜索，缺乏对相同语义的近似地址的理解能力譬如4-1-902与4栋1单元902室、威尼斯水城与北外滩水城等。
2024-09-25 11:25:03
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原创 大数据处理与智慧营销系统性能优化
随着企业数字化转型的加速，客户经营数字化正在向智能化方向发展，构建全场景、全流程、全触点的数字化、智能化的客户经营智慧营销体系。智慧营销系统已运行 5 年，伴随着业务增长，系统业务流程复杂度增大，大表数据量已超 10 亿，系统性能和吞吐量不能满足业务需求，急需优化系统架构和提升处理性能，打造高效稳定的智慧营销服务系统。
2024-08-20 11:53:41
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原创 大模型在资源全生命周期的应用探索
资源大模型应用：将资源现有的业务、服务、数据进行组织、加工，转化成大模型知识库，通过大小模型的协同工作，构建功能丰富的资源管理大模型应用，赋能于资源管理的端到端过程和业务全生命周期过程，提高生产作业支撑的效率，实现资源自智等级的不断提升。数据飞轮，持续进化：通过持续的数据收集、模型训练、应用部署和反馈循环，形成一个自我增强的过程，从而不断提升模型性能和服务质量的机制。通过这个过程，数据飞轮促进了模型自身的持续进化，不断提升投诉处理的判断准确性。
2024-08-13 15:18:15
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原创 AI大模型在业务受理的智能化实践和探索
通过AI大模型在业务受理智能化方向的探索和实践，结合混合大小模型+RAG技术，逐步化解了大模型“确定性不足”“实时性较差”的问题，有很好的融入了大模型的意图理解、多模态识别、LUI的交付模式，基本实现了受理模式“更快更智能”，受理体验“更灵活更友好”的目标。通过应用大模型和传统深度学习的模型的能力，包括OCR、语音识别、自然语言识别、意图分析、内容比对纠错等大小模型技术与业务的深度结合，识别受理内容，自动生成业务受理表单，完成表单内容补录，降低业务受理复杂度，实现智能化的一键订购，提高受理的效率。
2024-08-06 13:46:20
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原创 低代码应用版本管理能力探讨
需要提供结合低代码平台元数据相关的可视化的版本比对工具，支持按应用组件分类可视化展示版本差异，支持展示出各类组件的新增、修改、删除的变化，对于修改的组件，可以进一步比对两个组件版本的差异内容，最好能提供组件内元素修改差异比对。需要设计应用、应用版本的相关实体，能够记录每个应用实例的信息，支持记录每个实例的基础信息、环境信息、租户信息、权限信息等，应用版本实例支持记录应用实例的每个版本记录，便于后续版本发布、回退和回滚。需要提供可视化界面，支持创建多种类型的版本分支，支持创建开发分支、热补分支等。
2024-07-30 09:51:35
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原创 智能化数据安全分类分级实践
在当今数字化浪潮的迅猛推进下，企业和组织正遭遇前所未有的数据安全治理挑战。随着海量数据的不断产生、传输、存储和应用，它们面临着来自黑客攻击、内部人员恶意泄露以及数据误操作等多重安全威胁的侵袭。因此，构建一个健全的数据安全治理体系，确保数据的安全性和合规性，已成为各行各业刻不容缓的重要任务。数据安全分类分级是数据安全的基础。我们必须认识到，并非所有数据都拥有相同的敏感度和重要性。从财务数据到个人隐私信息，再到知识产权资料，不同业务数据在敏感性和价值上存在着显著的差异。
2024-07-23 13:43:26
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原创 业务系统核心模块资料访问性能优化实战
在某省的云迁移项目实际对账操作中，这项技术与高速缓存技术相融合，成功实现了性能的整体提升，范围在2.4至7倍之间，同时显著减少了应用服务器的内存占用，降低了约20%。该策略主要涉及对系统内各模块中相同维度数据查询频率的深入分析，以开发出高频数据缓存技术，目标是减少批量话单处理中的重复数据查询效率问题，实现无干扰的高精度数据缓存复用。因此，在高频查询、批量查询的业务场景下，如何在减少内存占用的同时，确保核心业务系统中用户资料的低时延查询，已成为优化业务系统性能的关键任务。
2024-07-16 14:00:00
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原创 产品交付能力提升的探索与分享
产品交付能力，简而言之，就是指产品对整个项目交付过程的支撑能力，它在很大程度上决定了项目交付的进度、成本和质量，是提高项目交付效率的核心潜在因素，因此我们有必要提出这一概念并加以探讨和应用。
2024-06-19 11:50:45
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原创 人员身份级的数据中心机房作业随工
通过综合运用物联网、大数据分析和人工智能技术，引入人员身份级的随工机制，实现对进入机房人员的身份精确识别、作业过程中实时监控、并根据人员危险行为产生告警，为数据中心的运维管理提供了有力支撑。
2024-06-04 09:46:26
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原创 图数据库原理在构建实体血缘关系图中的应用与实践
在当今复杂的数据驱动型应用中，理解和管理实体间的复杂关系变得日益重要。通过低代码平台进行配置的应用，因采用了DSL语言进行统一设计，要让专业开发者和非专业开发者都能快速实现复杂应用的构建，实体之间的数据逻辑和关系梳理就尤为重要，这里涉及到页面信息、事件信息、服务信息之间的数据流、业务流的追踪和理解。因此利用血缘关系图来实现数据、服务、流程等元素之间的依赖和影响链条，可以更好的帮助开发者理解和分析应用的开发过程。
2024-05-14 09:46:21
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原创 高效工作之：开源工具kettle实战
随着数据量的激增和处理需求的不断升级，Kettle作为一款强大的开源ETL工具，其在数据处理领域的重要性不言而喻。它不仅提供了一个易于使用的平台，让技术爱好者能够快速入门并实践数据操作，也为专业数据分析师和开发者提供了丰富的功能，以支持复杂的数据处理任务。Kettle的灵活性、成本效益和社区支持，使其成为Oracle存储过程的一个强有力的替代方案。它的图形化界面降低了编程难度，而开源性质又保证了其可持续性和创新能力。总之，Kettle不仅是一个现在的解决方案，更是一个未来的数据处理平台。
2024-05-07 14:26:15
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原创 基于研发过程改进的质量度量模型
质量度量模型作为质量管理的核心工具，其关键作用在于运用科学的方法论对产品质量形成过程的各个维度进行量化考核与评估。该模型的价值主要体现在三个核心方面：首先，通过细致入微的质量数据采集和分析，能够精准锁定产品或服务在研发及生产过程中可能存在的质量问题，并倡导从源头上预防问题发生的管理模式，从而实现质量控制由被动处理向主动预防的战略转变。
2024-04-23 15:05:06
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原创 OnelD全链设计：政企业务端到端提效的革新秘籍
此外，还为政企客户提供了全方位的SLA服务保障。最后，通过叠加SLA催督办调度机制实现生产流程的监控以及数据的监测，全面深入地实现对生产流程各个环节的精细化监控，结合SLA要求实时触发监控预警任务，根据预设的SLA标准实时触发各类监控预警任务形成催办督办工单，即时派发至相关部门执行处理回单，全流程监控，助力流程提效。如前面所说，政企业务流程涉及多个系统，包括订单中心、协议中心、审批中心、综调、二编等等，这些系统有各自的业务流程，各自数据格式不一、接口多样，不兼容，需要相应的技术方案来实现数据的统一和共享。
2024-04-16 09:35:36
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原创 全面解析基线版本应用的探索实践
为了提升版本管理水平和需求支撑效率，基线版本（Baseline Version）的概念开始被频繁提及，在不久的将来很有可能成为一个热门话题。本文是对基线版本应用的实践探索总结。在快速变化的商业环境中，企业面临着日益增长的个性化需求和市场竞争压力。为了保持竞争力，企业需要快速响应市场变化，同时确保产品的稳定性和可靠性。基线版本的概念应运而生，它是指产品的核心版本，包含了产品的核心功能，是产品稳定性保证。从内在驱动来看，企业采用基线版本策略有助于客户业务稳定健康的快速发展。如何管控基线版本呢？
2024-04-08 17:19:25
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原创 新质生产力崛起，运营商前端运营如何跃升
小宝自去年开始加入某前端应用运营项目中，该项目主要数字化转型要求为指导，打造“全面好用”的前端应用，通过建立运营机制，制定运营规范，加快推进体系规范落地，并结合常态化的前端走查、日常专项数据分析、以及能力推广赋能等一系列举措，不断提升前端应用运营能力，加快从重功能建设向强运营的思维转变，提升各个前端触点的运营水平，将前端工具能力高效无缝输送到一线战场，持续赋能智慧运营。那么什么是“新质生产力”？在“新”方面，它包含了“新技术、新模式，新产业、新业态，新领域、新赛道，新动能、新优势”；
2024-04-02 09:54:12
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原创 利用PSR，三步实现业务快速加载
PSR框架构建了产品、服务和资源之间的映射关系，让前端产品经理在进行客户产品设计时，精准地了解当前通信网络具备的网络能力，基于后端的网络能力标准化和能力开放，实现按需组合，产品搭积木式灵活组装，快速灵活地设计出产品的装、移、改、拆、停、复等各类业务场景的业务开通服务，特别是针对集团级的产品，可以实现产品一点设计，产品业务开通能力全网快速加载，相对于传统的定制化开发模式，新产品的业务加载周期从原来的按季度/月为周期缩短到周/天级别，业务加载效率实现了飞跃式提升。RES-API及RFS流程设计示例。
2024-03-25 17:11:25
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原创 Transformer大模型学习导引：光速掌握大模型
龙年春节期间Sora的推出让大模型又火了一把，作为重要的技术方向，很多同学都希望能够深入掌握大模型的相关技术，经常有人问如何学习大模型技术？有哪些材料可以参考？这里笔者将收藏夹里面的地址整理了一下，并加上了笔者的一些思考，供大家参考。
2024-03-18 18:03:14
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原创 如何利用WebRTC构建点对点的即时通讯工具
在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越需要构建自己的即时通讯工具来提升内部沟通效率和信息安全，减少第三方工具依赖带来的潜在风险，并能与自身的行业业务深入融合。拥有专用的通讯平台能够加快信息的流动，提升工作协同和任务执行效率。此外，自定义的通讯工具还能增强企业对通讯数据的掌控，降低数据泄露和滥用的风险。同时，它也为团队协作和创新提供了便捷的沟通工具，促进了信息的共享和问题的解决，对提升企业的竞争力和创新能力有积极作用。那如何来构建点对点的即时通讯工具呢？
2024-03-11 17:55:50
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原创 融合低代码平台，实现政企业务快速高效加载
根据三大运营商2023年前三季度财报显示，政企业务发展的势头依然迅猛。截至2023年9月30日，中国电信产业数字化累计实现营收997.41亿元，同比增长16.5%；中国移动DICT累计实现营收866亿元，同比增长26.4%；中国联通产业互联网累计营收606.9亿元，同比提升1.8%。运营商政企市场高速增长，促进更多新型业务需求的涌现。某运营商在2022年至2023年政企业务支撑需求和新产品上市数量的变化也可见一斑。
2024-03-06 14:10:20
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原创 低代码平台运营效果评估模型：AICE
本文以项目实战的方式来介绍低代码平台运营效果评估模型：AICE，该模型兼顾了用户在低代码平台引入后期，从帮助、融入到生态形成等纬度进行凝练。
2024-02-27 09:56:32
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原创 如何构建企业专属GPT
HETU 企业GPT帮助N电商构建了企业级NuriGPT来支持电商业务，知识喂养的方式很方便，只需要上传文档，客服人员就可以快速的从各种电子产品文档中检索出产品参数、操作方式、常见故障解决方法，其ChatGPT的自然语言交互体验非常好，并自动支持多语言的转换，帮助客服人员快速解决客户的问题，大大降低客服人员的工作负载。在喂养了企业的财务、人事等相关政策文档后，企业员工可以不用阅读繁琐的各类文档，通过企业GPT，以对话的方式咨询财务系统发票问题，人事政策问题等内容，大大提升新员工培训效率及员工获得感。
2024-02-19 17:10:57
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原创 如何实现算力智能选择
但算力网络与电力网络有很大的区别，电力网络中流动的电力是标准化的是可以直接使用的，而算力本身是无法流动的，必须借助网络，将算力的需求方与算力的供给方连接起来，将需求方的计算任务发送到供给方的算力资源中进行计算。- 在计算完第一个算力产品能力后，将得到的资源池范围作为第二个算力产品能力用于过滤资源池的初始值，重复以上过程，并根据每个算力产品能力中计算出的资源池范围取交集，将交集范围的资源池得分计算平均分后排序得到最终的可调度分配资源池排序。,Pn}，每个资源池的策略因子集合定义为C={C1,C2,。
2024-02-06 15:55:34
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原创 运营商数智化缩影：一部哑资源的资源管理史
通过光缆声呐等感知分析技术，在光缆起始端机房内，安装敲缆仪测量设备，接入光缆的某一路空闲纤芯中，对光缆段进行初始测量，根据资源APP中展示的光缆路由和经过的支撑设备设施，到达现场之后选择支撑设施，开始进行敲击，通过敲缆仪监测到波形变化，获取敲击点到测量点的距离。资源系统的数智化管理是必然趋势。通过安装NFC标签，并与任务单中的资源数据进行关联绑定，可以准确的定位资源点的经纬度，避免采集位置以及不同手机的影响带来的采集资源的经纬度误差，准确的纠正设计时录入资源的坐标位置，对竣工资料进行在线更新。
2024-02-06 11:46:07
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原创 以DataOps一体化之道，助力研发治理提质增效
本实践以DataOps思想为指导，构建研发治理一体化机制，有效应对企业面临的挑战，助力企业数智化转型。
2024-01-19 14:20:00
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原创 基于Tosca和Terraform的多云资源编排探索
本文将基于TOSCA和Terraform这两个工具进行多云资源编排的探索与讨论，以帮助企业更好地实现混合云环境下的资源编排和管理。
2024-01-08 17:12:39
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原创 2024你好！
这一革新性的工具孕育出了大量富有创新的应用，它们如同繁星点点，照亮了数字化转型的道路。算力网络如同一条智慧的纽带，将强大的计算能力与疾速的网络传输完美融合，为通信行业构筑起高效、可靠的支撑基石。特别是在人工智能的疆域中，大模型技术犹如破晓的曙光，以其数十亿乃至千亿级别的参数力量，掀起了前所未有的变革浪潮。在此，我们满怀信心与期待，加强与业界同行的交流与合作，以创新技术为笔，共同描绘出数字化未来的瑰丽画卷。，在算力网络的探索之路上，我们深深扎根，赢得了客户的一致认可，并在行业联合评比中屡获殊荣。
2024-01-03 13:38:31
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原创 浅谈政企风险防控体系
在历年国资委关于央企内部控制体系建设与监督工作相关宏观政策的指导下，各省份移动公司在日常生产运营中开展了政企领域各类产品的业务风险管控工作，通过线下稽核、事后比对等方式，初步具备政企领域风险预警、自主查找问题、定期复盘督促整改等解决风险问题的能力，但对照国资委印发[2023]8号文要求，在重大风险监测、建立重大风险防控责任台账、风险监测结果输出及处置应对措施方面，功能还不够完善，仍有诸多核心能力、基础性工作需要提升和锻造。通过将风险进行分级，可以有针对性地制定管控策略，提高风险管控的效果和效率。
2023-12-26 15:56:53
326
原创 “三面一体”的业务调度方案在运营商订单运营的实践
如何在这样的背景下，保证业务流程的顺畅，业务信息的实时传递以及业务决策的准确性，是业务运营面临的重大挑战。调度预处理数据通过消息队列推送给决策引擎，决策引擎根据通过决策矩阵的判断、变量计算以及规则编排处理计算出决策结果，启动对应的调度（任务调度、数据调度、流程调度）流程，根据决策计算进行具体的调度流程匹配，形成对应的调度通知执行调度。建立调度效果评估驾驶舱，全景查看这个调度过程，分析矩阵规则的合理性，不断的优化规则，提高整理的调度效率和调度的有效性，指导业务运营的良性发展。
2023-11-21 15:00:00
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原创 一种可度量的测试体系-精准测试
软件行业长期存在一个痛点，即测试效果无法度量。通常依赖于测试人员的能力和经验，测试结果往往不可控，极端情况下同一个业务功能，即使是同一个人员在不同的时间段，测试场景和过程也可能不一致，从而无法有效地保障软件产品质量。质量总监总是抱怨：每一次版本发布时，时间并不是很充分，我们不确定这些需求代码变动到底影响范围有多大，无法精准地评估出测试范围，要么执行完整的全回归测试，花费大量的时间，严重影响交付效率；要么靠个人经验和主观能力，有选择的验证部分功能，很容易忽略出问题的业务场景，导致漏测现象和bug泄露。
2023-11-21 10:02:00
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