业务流程是需要持续改进的,而企业通常需要好的方法来改进这些流程,并最大限度地提高企业效率。
实现这一点的最佳方法是创建业务流程的流程图。因为流程图简化了对业务活动的理解,定义了这些流程中的角色和职责,并有助于识别阻碍事物高效运行的瓶颈。
但并非所有流程图都是相同的,不同的流程图也将应用于不同类型的流程。虽然流程图有几种不同的形式,可用于定义流程。但也有一些流程图能够帮助可视化工作流,并更好地参与管理流程。
工作流程图
工作流程图是一个稍微更通用的流程图,它提供业务流程的图形概述。它通常使用标准化的符号和形状,显示需要逐步完成的任务。它们可以是简单的,也可以是复杂的。
如果您试图跟踪流程的度量,通过消除效率低下来改进流程,或者自动化手动流程,那么这些类型的流程图可能很有用。他们还可以帮助员工了解他们的特定角色以及他们与其他部门的关系,以及培训新员工。
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(网店赠品发放流程图)
工作流程图还可以帮助您发现业务流程中的潜在问题领域,并通过显示所涉及任务的高级概述来澄清更复杂的操作。
大多数为业务流程开发工作流的企业会创建许多类型的工作流程图,以方便团队理解企业各个环节的工作。在设计这些工作流程图之前,企业必须首先进行基本的工作流程分析,这有助于阐明流程中的步骤,并暴露任何可能延迟工作