计算机软件行业绩效,关于软件行业的绩效考核.doc

关于软件行业的绩效考核

一、研发人员绩效考核的原则CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 研发人员是企业技术创新的主体，他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力。对于研发人员的绩效考核应遵循以下原则：CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 对于研发人员来说，在考核中如果过于强调对行为的考核，会带来一系列的错误导向。因为如果过于强调行为，员工会更关心做事的方式，而不是做事的结果。在现实中，我们经常碰到这样的情况：一个不准时开会、从不加班加点、不注意搞好人际关系的研发人员却能够为企业设计新的工艺，为企业节省巨额资金、取得数项专利、在很有声望的杂志上发表论文、被特邀做学术报告等；另一个研发人员与他相反，行为上循规蹈矩，完全符合考核的要求，但没有什么实际的贡献。假如过于重视行为评价，后者的得分会高于前者，你觉得合理吗？当然，行为指标也是需要考虑的考核指标，但对于研发的整体业绩来说就不那么重要了。 CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? (二)外评与内评相结合，以外评为主CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 内部评价，包括进度、预算等评估是必要的，但过分强调内部评价是很危险的，因为内评很可能不太关心研发对企业的实际价值。内部评价作为企业内部的质量控制工具是很重要的。但是，评价的目的应该强调外评。外评非常重要，作用比较大，比如说用新工艺设计带来的收益来衡量研发的效果。 CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? (三)价值评估与产出评估相结合，以价值评估为主CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 只对研发产出进行评估是不够的，必须对研发为企业带来的价值进行评估，即研发效果的评价。赢利性是企业的本质特征，企业不会容许研发经理只用如下指标进行考核：拟订了多少研究方案、发表了多少论文、做了多少设计、设计出了多少产品、做了多少次展示、获得了多少专利、完成了多少项目……研发的效果更重要地体现在新产品的开发、成本降低、销售量上升、产品改进、市场占有率等方面。 CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? (四)评价系统要尽量客观CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 在评价研发业绩时，数量是非常客观的指标，但是，质量和成本数据往往是十分主观的。尽管不可能用十分客观的方式测评质量，但在设计评价过程时可以尽量减少主观性。一个比较简单的方法是尽可能用外在的数据来评价研发业绩的质量。比如说，如果你想估计产品改进的价值，你可以请工程和制造人员来估计，而不是让研发部门经理来估计他们成绩的价值。 CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 二、研发人员绩效考核的流程CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 考核的流程通常包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? (一)设定绩效目标CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 1．目标设定原则CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则。依据企业总体目标和部门目标，层层分解，设立个人目标。其二，SMART原则。即目标要具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达到(Attainable)、相关的(Relevant)、有时间限定(Time-based)。其三，目标数量适中原则。目标不要太多，最多6～8个CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 2．目标的设定CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io@YE? ? 对研发人员来说，一般要设定业绩目标和能力发展目标，业绩目标由项目团队目标分解到个人，能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求，结合个人兴趣来制订个人的能力发展目标，在掌握的技术、完成工作效率、解决客户问题能力等方面制定相应目标，并制定达到该目标应采取的行动计划。然后由上级根据企业目标进行认可。CB.r%.m27Rbbs.chinahrd.neteHrS/io