一、现象描述
客户在打开首页的网址导航,速度都是比较卡的,网页一直在那边转圈圈,很是影响使用。
当客户打开南京市人力资源与社会保障局网站时,点击里面的链接文件,发现打开后,直接网页丢失,无法正常打开。
二、测试过程
1、查看客户的无线网络的可以识别到的无线网络速度是多少,可以看到下图所示,笔记本识别的网速还是很好的,780Mbps。
2、网站下载电信测速工具,发现,下载速还是可以的,可以达到10MB/s,可以基本判断出,不是网速的问题。
3、使用电信测速工具,进行网络速度测试,可以看到,该企业开通的是1000M网络带宽。
4、开始测速。
5、无线网络测速,高的时候可以达到40MB/s,可以看出网络速度是不慢的。
6、最终使用无线网络测试结果是,36.4MB/s,这样的网速,对于上上网页,速度是完全足够的,可以保证不是网速的问题。那为什么打开个网页,还是一直在那边转圈圈呢?
三、解决办法
网页打开慢,一直在那边转圈圈,有几种常见的情况?
1、DNS设置问题,测试结果可以看到网络速是正常的,没有问题,只是打开网页慢,无法打开,这种打开网页都是使用的域名访问,当域名访问慢或者无法解析时,可以将本地的DNS,更换为电信的218.2.135.1,或者114.114.114.114,测试是否可以解决。
2、还有一种情况,是浏览器问题,IE内核有问题,导致网页慢。
3、还有一种情况,是电脑慢,当打开浏览器时,系统加载浏览器很慢。是电脑打开浏览器慢,在那边转圈圈,而不是由于网速慢导致浏览器在那边转圈圈。
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