高层次人才服务项目（人才大数据系统）

一、建设目标

以XX市高层次人才一站式服务信息平台数据为核心，融合英才服务卡申办等多个人才申报系统数据，新建人才大数据系统，整合全市人才服务数据。

二、建设意义

建设高层次人才服务大数据系统，将提升人才政策制定及人才服务供给的科学性和前瞻性。通过分析积累的服务数据得到的人才特征，为决策提供了新的科学依据，同时将有效避免“信息孤岛”问题，提高资源利用率。系统还将进一步提高人才服务的智慧化和精细化，改变人才服务的传统方式，提高人才的获得感和服务体验，对提高我市人才吸引力具有重要的意义。

三、架构及主要功能

（一）系统架构

高层次人才服务大数据系统分业务申报页面、后台管理系统及数据库组成，分网页版和手机版。网页版入口为XX市高层次人才一站式服务信息平台及后台管理入口，手机版入口为姑苏人才微信公众号服务菜单。

业务申报页面主要面向高层次人才提供注册登录、业务批办、咨询预约及资讯为主，用户后台可查看业务办理记录及进度，发起在线交流，参加问卷调查、活动报名等。

后台管理系统主要面向工作人员，用于审核人才提交的注册申请、业务受理批转，发起在线交流、问卷调查、活动报名、按群组精准推送信息等，查询人才数据和服务信息。

数据库有以下几个：

1.XX市高层次人才一站式服务信息平台

2.英才服务卡申报系统

3.人才乐居工程信息系统

4.高层次人才医疗保健预约系统

5.重点产业紧缺人才申报系统

6.优秀人才贡献奖励数据

（二）主要功能

高层次人才服务大数据系统主要有以下功能模块组成：

1. 认证管理

对高层次人才提交的注册申请进行人才认证，人才首次登录手机版需要绑定微信。工作人员账号由中心配置，首次登录手机版需要绑定微信。对认证通过的高层次人才进行信息维护和更新。

高层次人才通过网站进行注册、认证，管理员通过比对基础库数据对认证进行审核，通过认证的人员信息进入管理库。基础库用于导入信息和比对，信息可修改；认证库用于存档，信息不可修改；管理库用于后期信息更新，信息可修改。所有修改记录要保留账号、时间、修改前内容等信息。

用户管理界面由基础信息页、单位信息页、业务记录页组成，今后或适时增加项目申报信息等页面。

基础信息页以人才头衔管理为基础，根据头衔匹配各项业务对应的人才类别，享受相应的待遇。考虑多信息平台的融合，用户登录名实现通用，无需再次注册，各业务系统字段在管理库中进行集中。

用户单位信息页面考虑通过系统对接或者外部资源方式获取，可修改，修改保留记录。

业务记录页将集成大数据系统内各项业务的记录，页面内只显示基础信息，可点击详情进入业务申报界面查看，信息不可修改。

2. 数据查询及统计

查询单个人才的基本信息、企业信息、业务办理信息、项目资助信息等。根据多条件查询、检索人才信息，如人才头衔、企业名称、业务类别等。

统计各板块高层次人才数量，全年业务量，评分统计，人才申请业务涉及金额统计，各板块工作审核量等数据统计。

3. 业务办理

受理高层次人才申办的英才服务卡、人才证明、海外高层次人才居住证、子女教育服务、居留与出入境（永居）、人才乐居工程（完善）、医疗保健（完善）、贡献奖励等业务。提供所有业务的《服务指南》。

建立标准的业务申报流程，后台可自行开放业务申报模块，标准申报流程为：用户注册、填写认证基本信息、提交认证所需的材料、提交办理业务的需求、后台可反馈业务办理的结果，用户可对办理业务结果进行综合评分。后台对用户申报用户的业务办理内容进行审核、统计。

业务办理节点自动发送短信及微信推送，可手动群发节日慰问短信。

4. 咨询预约

受理高层次人才在xx市高层次人才一站式服务网上办事大厅提交的咨询预约需求，后台对电话咨询、网上咨询、预约办理事项进行记录，并根据时间查询、统计业务类别的咨询量。分析各业务办结完成的时间及好评情况统计。

5. 通知消息

通知消息分“在线交流”和“通知公告”两个子模块。

在线交流：参考主流社交软件功能进行建设，系统用户（包括工作人员和高层次人才）之间可以互相即时通讯，发送文件，消息撤回、转发，保留通讯记录。工作人员可以经管理员授权建群组，群发消息，管理群成员、群公告等。系统用户接收系统自动发送的业务经办、问卷调查、发起活动等提醒信息。

系统内工作人员间互相可见，工作人员可通过查询人才姓名添加好友；人才互相不可见，通过群组内添加好友。

系统内通讯信息注意做好加密和保密工作，不良信息自动屏蔽等。

通知公告：工作人员可以经管理员授权建群组，群发政策推送、申报通知等信息，并可以查看群组内人员阅读情况。

6. 问卷调查

工作人员在系统内发起问卷调查，人才在系统内填写问卷，系统进行统计及展示。管理员可以设计各类问卷题型：是非题、单选题、多选题、主观题等。

7. 活动报名

工作人员在系统内发起活动报名，人才在系统内阅读并可报名，系统可查询、统计报名人员情况。

8. 数据看板

在数据统计的基础上，在后台管理系统首页位置，根据要求图表化展示部分人才数量及分类关系等相关数据。

9. 数据安全

对文件路径加密，对文件存储内容加密，对乐居证明的二维码加密，对接口数据进行加密处理，确保数据无任何泄露风险。