一个从实验室小白在工作中对AI在运维中应用的新认识

在学生时代，随着时代的潮流接触到机器学习，并完成了与之三年的相爱相杀。工作后，一个更大的平台为我提供了更多的资源，很荣幸在这个伟大而美妙的时代，恰好有机会接触AI这个让人充满期待的技术。

AI，人工智能（Artificial Intelligence）。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

AIOps，即 Artificial Intelligence for IT Operations，智能运维，将人工智能应用于运维领域，基于已有的运维数据（日志、监控信息、应用信息等），通过机器学习的方式来进一步解决自动化运维没办法解决的问题。

顾名思义，AIOps既AI在运维领域的应用。

作为一个对运维一知半解的人，首先学习了《ITIL与DEVOPS—服务管理与案例资产详解》与《分布式系统—常用技术及案例分析》，结合日常运维工作，掌握运维的基础知识及在实际中的运用与发展水平（再次感谢公司提供的强有力的平台）。

那么，如何将AI于传统运维结合在一起，就像土与草的相融，虽然形状有所不同，但只要相符相融同样也会结出果实。

AIOps是如何工作的?

AIOps处理现有的数据源，包括传统的IT监视、日志事件、应用程序和网络性能异常等等。来自这些源系统的所有数据都由一个数学模型处理，该模型能够自动识别重要事件，而不需要费力的手动预过滤。第二层的算法分析这些事件，以识别相关事件的集群，这些事件都是同一潜在问题的症状。

这种算法过滤大大降低了IT运维团队必须处理的噪音水平，还避免了在将冗余票据路由到不同团队时可能出现的工作重复，让不