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原创 天眼AIOps—AI提升运维效率

1.系统简介AI结合大数据的智能运维现已成为运维领域的焦点及未来发展趋势。天眼大数据AIOps平台致力于引入成熟的AI算法、大数据流处理技术及成熟的开源组件,打造智能运维平台。该平台致力于改变依赖专家的人工低效、高成本运维模式,实现IT系统问题先于故障暴露及故障产生后快速自动定位、诊断、修复,进一步提升运维工作的自动化和智能化水平,提质增效,提高运维效率,助力实现系统可用率提升,全年无重大故障,故障、事件数同比下降,故障处理平均时长下降的目标,保障生产系统稳定运行,为中国联通互联网化转型注入动力。现

2021-03-20 17:46:30 1365 1

原创 天眼监控体系的新成员,App性能监控

天眼平台是中国联通IT研发中台体系中的生产运营支撑平台,对生产运营领域提供端到端、云化架构全层级的运维工具支撑;App性能监控是天眼应用实时监控体系中的一部分,深度剖析移动端的应用性能,为App保驾护航。App性能监控是新一代面向业务基于端到端的一体化应用性能管理平台,针对移动应用,提供全面的性能监控与分析快速定位问题,进而提出解决方案。不断提升应用系统的性能与可用性,从而持续提升用户满意度,提高用户留存率。App性能监控通过SDK实现对真实用户体验的全量实时分析,采集用户每一次访问过程的性能状态,

2021-03-20 17:41:36 1124 1

原创 新一代ITSM服务管理工具-任务调度平台

产品定义任务调度平台2.0根据任务调度平台1.0的经验不断演进、升级而来。以ITIL4、ITSS为理论基础,适应新的运营发展与IT架构的特点,是业务和实践相结合落地的整体解决方案。任务调度平台致力于解决生产运营过程中的变更作业流程化、规范化申请审批问题,例如参数变更、版本发布、权限管理等应用场景,提供自定义流程引擎服务,支持多端接入,友好的兼容现有系统服务能力。最终实现提高运维管理工作水平、提升运维整体效能,建立良好的IT运维环境,为生产运营提供标准、高质量的IT服务,帮助提高IT效率、 提升用户满意度

2021-03-20 17:41:21 1509

原创 前端性能分析探索-天眼浏览器监控

一、概述天眼是中国联通IT生产运营支撑平台,对生产运营领域提供端到端、云化架构全层级的运维工具支撑,融合人工智能与大数据技术,实现传统运维向自动化生产、智慧化运营的转变,保障4亿级用户规模系统稳定运行,支撑一体化生产运营体系落地,支持“平台+应用”模式,聚焦集约、赋能省分,助力中国联通IT运营全面数字化转型。天眼浏览器监控是为解决对一线业务受理情况掌握不足,故障感知和响应滞后的问题,采用JS埋点的方式,采集用户访问过程的性能指标,通过对Ajax请求诊断和页面加载过程的深度挖掘,实现对用户体验的实时跟

2021-03-20 17:22:09 1154

原创 云原生分布式应用性能监控实践-天眼全流程调用链

一、概述天眼是中国联通IT生产运营支撑平台,对生产运营领域提供端到端、云化架构全层级的运维工具支撑,融合人工智能与大数据技术,实现传统运维向自动化生产、智慧化运营的转变,保障4亿级用户规模系统稳定运行,支撑一体化生产运营体系落地,支持“平台+应用”模式,聚焦集约、赋能省分,助力中国联通IT运营全面数字化转型。天眼全流程调用链(Skyeye Call Chain)是为解决云原生环境下应用运维问题,基于Google Dapper论文,开发的分布式应用性能监控系统,实现从SaaS到IaaS全层级根因定位,

2021-03-20 17:20:16 2445

原创 全方位多领域全层级监控利器--天眼智能监控告警平台

全方位多领域全层级监控利器--天眼智能监控告警平台建设背景在全力加快数字化转型过程中,IT系统的架构演进不断升级,大量新兴技术及组件在生产系统中得以推广应用,如何提升监控的准确性,及时性,增强用户感知,保障生产系统稳定运行,是目前面临的一大挑战。目前遇到的痛点影响了运维问题处理的准确性。全层级监控多样化告警解决方案作为天眼体系的一项基础监控产品,平台提供IaaS、PaaS、SaaS各层级监控能力,支持全流程可视化配置,具备多样化告警通知方式,实现告警工单闭环管理。用户可快速实现监控接入,为系

2021-03-20 17:15:21 2667

原创 多数据源情况下数据库连接数突增的解决办法

程序出现异常的背景和现象问题背景:对Oracle数据库的监控程序做重构,有两个重构的重点,一个是将原本两个子程序(分别实现定时调用和监控信息入库)合并成一个程序,另一个是将Oracle多数据源信息在程序中写死改为数据源信息从mysql中读,方便数据源信息维护。上图以任务一为例,流程为:定时程序每次执行先去访问mysql数据库获取Oracle数据源》创建数据源连接对象》访问Oracle数据库...

2020-03-19 23:02:17 1551

原创 蓝鲸社区版单机、多机部署踩坑分享

蓝鲸社区版单机、多机部署踩坑分享一、单机版部署1、报错:current host is not the controller解决方法:cat /data/install/.controller_ipvi /data/install/.controller_ip改成真实的ip2、部署rabbitmq报错api response :{"msg":"HTTPConnectionPool...

2019-12-23 13:17:34 2605

原创 智能工单处理

天眼平台是中国联通IT研发中台体系中的生产运营支撑平台。保障3亿+用户集中生产系统稳定运行,为系统接维、系统生产、系统运营、运行维护、运行保障、运营管理六大领域全方位提供运维工具支撑。智能工单处理是天眼运维研发团队基于自然语言处理技术和搜索引擎技术提升沃工单处理效率,提高支撑满意度的运维工具。

2019-12-04 10:32:54 2249 1

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