天眼平台是中国联通IT研发中台体系中的生产运营支撑平台,对生产运营领域提供端到端、云化架构全层级的运维工具支撑;App性能监控是天眼应用实时监控体系中的一部分,深度剖析移动端的应用性能,为App保驾护航。
App性能监控是新一代面向业务基于端到端的一体化应用性能管理平台,针对移动应用,提供全面的性能监控与分析快速定位问题,进而提出解决方案。不断提升应用系统的性能与可用性,从而持续提升用户满意度,提高用户留存率。
App性能监控通过SDK实现对真实用户体验的全量实时分析,采集用户每一次访问过程的性能状态,并详细统计包括设备信息、用户操作和网络请求等在内的上下文信息,帮助开发运营人员主动掌握用户在使用APP过程中出现的异常问题。结合用户信息及APP上下文信息,维护人员可迅速判断问题影响范围并对问题进行快速诊断、复现和解决。用户体验不再被动的依赖用户反馈和投诉,而可以以更加直观和高效的方式进行主动管理及优化。
1.技术架构
基于量化分析,移动端用户体验监控平台将APP用户体验监控细分为前端性能分析、网络质量分析及后端性能分析三大部分。前端性能分析包括APP崩溃、卡顿、慢交互及用户行为等,网络质量分析包括响应时间、网络错误、地域分析及运营商分析等,后端性能分析则可实现对APP后端应用系统执行过程的追踪分析。
10) 劫持分析