新零售是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。如果单纯地从这个概念定义,我们很难搞清楚新零售的本质究竟在哪里?以及新零售和传统的电商平台,和前面几年谈得比较火的 O2O 线上线下究竟是一个什么样的关系。在最近几年,新零售发展迅猛,出现了类似京东到家,天猫超市,盒马生鲜,每日优鲜等各种平台。而在去年衍生的社区团购,有人也将其划入新零售的范畴。
新零售的一些关键点
在谈社区团购前,还是先重新总结下新零售的一些关键特点
1. 依托庞大的配送队伍和配送体系(如美团做外卖形成的强大配送队伍),彻底解决最后一公里的问题,你可以看到外卖可以送,药品,水果,蛋糕,蔬菜生鲜,所有你能够想到的内容都可以配送。即你可以看到线上在转战线下后,已经开始侵占原来和兼顾的社区店,水果摊等的生意。原来我们很难想象我们日常买菜做饭等东西都不用在菜市场搞定,而可以转到线上去搞定,这个对我们日常生活习惯的改变是相对巨大的。
2. 虽然都在谈 O2O,但是新零售可以发现一个大趋势是线上转攻线下