合适的场景--淘宝社交功能拉新分析

最近用淘宝给我妈买东西，收货人手机填的是我妈的手机。下完单后，淘宝提示我是否提示我妈妈的账户提醒，我点击确定。

10分钟后，我妈在淘宝里给我发来了消息

原来是淘宝自动以我的名义给我妈发了消息，我妈也很配合地给我回复了一个表情包，同时在聊天框的顶部“Ta请求添加你为好友哦”的强提醒。

所以整个流程是

用户为好友下单 → 淘宝检测出收件人手机号为非下单用户，出现提醒对方按钮 → 点击提醒按钮系统自动以用户名义给收件人发送聊天提醒 → 聊天框上方强提醒加好友信息

这整个流程最关键的一步实际上是第二步，在恰当的场景（为他人下单）给出符合场景的按钮，从而让用户有主动建立联系的意愿。

通过这波操作，我和我妈加了淘宝好友，相信以后我再给我妈买东西的时候，不会再截图发到微信告知我妈，而是直接在淘宝里通知我的好友。