亚马逊与贝佐斯的逆向工作方法 --《Working Backwards》读书笔记

亚马逊确实是一个十分有创新力、没有边界的公司。

从最早的在线图书商店，到覆盖全品类的在线电商，再到次日达 Prime 服务、硬件领域的 Kindle 和 Echo、云服务 AWS、流媒体服务 Prime Video... 是什么工作方法使得亚马逊能在如此众多的领域内持续地保持创新？《Working Backwards》这本书给出了详细的答案。

相比之前阅读《贝佐斯传》，我觉得《Working Backwards》这本书更加有干货，主要原因是这本书的两位共同作者亚马逊前副总裁柯林·布莱尔与前数字媒体副总裁比尔·卡尔均为在亚马逊工作超过10年且长期担任要职的管理者，他们在亚马逊的许多重大项目中扮演着重要的参与者、决策者的角色，对使得亚马逊成功的工作方法有深切的理解和体会。

以下是一些令我印象深刻的工作方法：

Working Backwards

Working Backwards 翻译成中文叫逆向工作法。传统企业往往会从公司现有的能力、资源、竞争情况等等出发，进而推导出要做某个新业务或产品。在这些企业中的BRD（商业企划书）中描述的往往是市场规模、竞争优势等，当企划通过高层审批后，产品进入开发，最后上线并召开发布会进行发布。

这种传统的工作方法问题在于过度关注企业利益，对用户的真正需求关注不足。

而所谓逆向工作法，是指先明确用户需求，再开始开发产品。具体的实现方式是在项目启动前，先设立一个虚拟的发布会展示产品的最终形态。与虚拟发布会一起的还有详尽的文档，文档中包含市场分析和FAQ等问题，FAQ中包含外部（消费者、媒体）和内部（市场部门）可能会问到的问题，例如产品的付费模式，与竞品的比较等。当这个前置的产品发布会得到高层的认可后，产品才会真正立项并开