《醒悟》中“TOC”在零售业是如何应用的？

写在前面     

本文章为原创：）

       高德拉特博士以色列的物理学博士，发明了供应链中著名的“TOC(Theory of constraints)”——制约法。令人惊叹的是，他以小说为载体，通过故事生动形象的讲述了TOC在供应链和企业管理中的作用。他先后出版了《目标》、《绝不是靠运气》、《仍然不足够》和《抉择》等。

       我对零售业比较感兴趣，所以阅读了主要描述了TOC法在零售业的综合运用的《醒悟》。

正文

序幕

       故事发生在一个以零售业起家的家族企业中。由于CEO恒莱年事已高，便打算着将职位传给他的儿女。无奈其儿子虽有才能，却无意与零售业这个“利润微薄”的行业，转而做起了风险投资；其女儿嘉露虽在采购总监的职位如鱼得水，却没有一个能够高瞻远瞩的眼界，因此也无意于CEO这种决策性职位。

      画面一转，来到了淮德——嘉露的丈夫的商店里。在集团老板女婿的光环下，他有可以直接晋升为管理层的机会。但是作为一名脚踏实地的员工，他希望自己通过能力得到大家的认可之后，理所应当的晋升，而不是靠所谓的套近乎。可是眼下，作为汉娜零售集团博卡拉顿滩分店的分店经理，他却连自己的店铺营业额增长也无法保证，连续几年区域利润额排行接近末位。他因此焦头烂额，郁郁寡