新零售业背景下实体店的经营战略

新零售业背景下实体店的经营战略

摘 要

随着当代社会许多新型信息技术的不断发展，阿里巴巴集团创始人马云先生提出了关于“新零售”的论述，在社会上引起了强烈反响，他表示：“纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也很快被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。”因此在这样的时代背景之下，需要我国零售行业不断适应新的发展环境，提高企业的数据分析和应用能力，将线上线下体系有效结合起来，创造多元化的盈利模式，加快资金整合，在运用互联网技术的基础上不断进行优化升级，以保证我国零售业的可持续发展，进一步提升我国的经济效益。 现代社会，在互联网时代的影响下，传统意义上的零售商业模式已经难以满足社会发展需要，尤其是在经营结构和产业结构方面受到了严重打击，因此我国零售行业逐渐开始转型升级，形成了现如今的传统零售和网络零售并存的新型零售模式。本文主要对新零售背景下的零售企业的战略转型进行分析研究，希望能够为我国零售行业发展贡献一份力量。

关键词：新零售背景；实体店；经营战略
 
Abstract

With the continuous development of many new information technologies in contemporary society, Mr. Ma Yun, founder of Alibaba Group, put forward a discussion on “new retail”, which aroused strong repercussions in society. He said: “The era of pure e-commerce will soon end, and the form of pure retail will soon be broken. New retail will lead a new business model in the future.” Therefore, under this background, it is necessary for China’s retail industry to constantly adapt to the new development environment, improve the data analysis and application capabilities of enterprises, effectively combine online and offline systems, create diversified profit models, speed up capital integration, and constantly optimize and upgrade on the basis of the use of Internet technology, so as to ensure the sustainable development of China’s retail industry. We should step up the economic benefits of our country. In modern society, under the influence of the Internet era, the traditional retail business model has been difficult to meet the needs of social development, especially in the aspects of business structure and industrial structure, which has been severely hit. Therefore, China’s retail industry has gradually begun to transform and upgrade, and has formed a new retail model of coexistence of traditional retail and online retail. This paper mainly analyses and studies the strategic transformation of retail enterprises under the background of new retail, hoping to contribute to the development of retail industry in China.

Key words: new retail background; physical store; business strategy
 
目 录

摘 要 1
Abstract 2
一 绪论 4
（一）选题背景 4
（二）选题意义 4
（三）国内外研究发展现状 4
1、新零售模式和战略转型综述 4
2、新零售背景下的零售企业发展现状 5
（四）主要研究方法 6
1、文献资料法 6
2、实例分析法 6
二、新零售产业发展现状 7
（一）新零售发展相关政策 7
（二）各大巨头布局新零售情况 7
（三）新零售业态发展现状及趋势 8
1、新零售业态发展现状 8
2、新零售业态发展趋势 9
三、新零售业背景下实体店经营特点和要求 12
（一）新零售业态概念及运营模式 12
（二）满足用户差异化需求是核心 13
（三）新零售有温度，才能抓住用户 13
（四）营造线上线下，公平商业环境 14
四、新零售业背景下实体店发展路径 15
（一）构建创新零售模式 15
（二）充分利用技术打造良好零售体验 15
（三）整合产业链 15
五、新零售业背景下实体店的经营战略 17
（一）战略转型的依据 17
1、消费者对购物体验的追求 17
2、消费者对购物效率和便捷性需求 17
（二）战略转型的途径 17
1、线上线下之间相互融合 17
2、零售和体验式消费 18
3、利用平台建立生态模式 18
六、结论 19
参考文献 20

一 绪论
（一）选题背景
时至今日，“新零售”在中国正从一个概念和趋势演变成一些商业先行者的落地解决方案。去年两会期间，苏宁控股董事长张近东、小米科技董事长雷军再次定义新零售，并各自给出自己的具体落地方案。接着，阿里研究院发布的《新零售研究报告》首次对公司董事局主席马云抛出的“新零售”进行定义，意在为阿里巴巴新零售的落地护航。多位业内人士透露，“对于新零售，万变不离其宗的核心是如何在快速变化的时代中，为用户提供更好的产品、服务和体验，技术也好、资本也罢，都是为用户体验服务的。”
自2010年以来，在电商发展的大背景下，国内已上市零售企业营业利润连年下滑，许多实体门店倒闭，一些零售企业为了应对当前发展危机也尝试变革，但依然无法真正突破商业困局。电商时代零售企业线上销量越来越大，而线下关店也越来越多，线上线下融合不成功是当前我国零售企业发展的一大瓶颈，传统零售业态正处于衰退状态中。
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