数字城市-旅游景区项目

景区方向

用户调研

出行方式

• 自驾游居多

旅游次数

• 年均3-4次

制定旅游规划时参考

• 在线旅行服务app

面向对象

旅游管理机构（旅游局）、政府

旅游企业（酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业

游客及旅游企业从业人员

需求分析

出游前

• 1、容易地查找到符合自己出行需求的景区介绍信息来筛选自己的目的地
• 2、游记等能直观地展示行程与景点列表作为参考
• 3、能够自助制定行程安排与攻略，在离线时随时查看
• 4、能够了解到目的地各方面的用户评价信息及其他用户信息

出游时

• 1、能够把当地的游玩感受或图片分享让大家看到
• 2、出行中能够获得实时的帮助
• 3、能够了解行程中每一环节的交通到达方式

出游后

• 1、能够将自己的照片、感受等方便地整理成游记
• 2、应用分析

建设主要任务

解决游客前、中、后解决问题

• 面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。

解决旅游服务企业问题

• 宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、 数据统计分析、成本节约、营业增收。
• 面向OTA/旅行社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。

提供政府监管及决策功能

• 面向职能部门/旅游局：科学的政府应用服务，包括资源整合平台、旅游宣传渠道、监管数据支撑、智慧城市建设辅助旅游热线呼叫中心定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。
• 主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等
• 依托电子商务平台，强化本地信息系统化
• 通过信息技术对接，促使本地营销网络化
• 借助信息网络平台，推进目的地旅游信息化

竞品分析

在路上

• 在路上APP依靠用户UGC生成内容，内容以游记和目的地的贴士为主。
• 功能：贴士：贴士是在路上的ugc的主要内容，形式以是图片和文字结合，附上标签，标签类别包括了景点、游玩方式等。比如用户想评价景点，或约伴，都可以在贴士中附上景点、约伴的标签。贴士覆盖面广泛，用户发表容易，但是由于内容碎片，用户要花比较大的成本查找搜索
• 游记：游记的形式包含了行程单和游记内容。行程单按游玩时间生成并包括线路图等。游记的内容是由照片串成，照片下附注文字和地点。这种描述行程的游记方便用户查看和参考，只是照片多了点
• 目的地：目的地页面显示当前旅游贴士列表，支持用户通过标签选贴士。同时也有所有游记和景点的列表。目的地的所有信息都由用户生成，信息量大但不易查找
• 好友：用户通过加好友关注好友发的贴士。个人页面会记录用户去过的地方，游记列表，勋章等。社交上类似于微博形式
• 评价：在路上的模式是完全通过用户UGC的分享生成，利用贴士将旅游要素碎片化，整合各种碎片来填充旅行各个方面的内容，满足了用户“在路上”的诉求
• 目前在路上还推出了一个旅游电商的APP——淘在路上，从社区向移动端进军。
• 对于目的地缺少系统介绍，只有贴士列表
• 实时添加照片的过程中，拍照后写感受上传的过程太繁琐。用户不会一直在游玩途中写感受。游玩后上传照片与感受需要不断地加地理位置也太麻烦

穷游

• 穷游是系统内容和用户发表想结合的形式，更偏重旅行攻略方面的服务，设有行程参考，让用户自定义行程的功能。依托穷游网的大量用户和数据丰富攻略内容，做到用户出游的行程规划助手。
• 功能：目的地：穷游的目的地页面包含了推荐行程，景点列表，锦囊，游记列表等功能，注重向用户传递攻略内容。每个目的地都有专门的锦囊下载供用户离线查看。
• 行程：穷游目的地中的具体行程内容来自于穷游网积累的大量用户和UGC内容，然后系统总结用户的精华行程。行程的形式则是按时间和地点排列成列表，每天的内容含有景点，交通，酒店等信息，点击后有具体的介绍。行程表现形式直观且简单。在穷游网上支持用户创建自己的行程，选择目的地等生成旅行单。在行程的推荐和规划上穷游做得很到位。
• 用户：用户的行程、锦囊与足迹都会有记录。社区方向的功能主要放在了网站上，APP中比较少。貌似也没有好友功能。
• 评价：穷游客户端的特色是旅行的行程规划，行程展现形式非常直观，而且比内容过于丰富的游记更能满足用户的需求。如果自己规划行程的功能能够放在APP中，那么这款应用就是一个完全的行程助手。穷游的游记形式比较简单，类似于状态等实时社交功能也比较少，但网站上的用户已经积累了相当多。

去哪儿

• 去哪儿APP的攻略数据来自于网站端，包含了对目的地各方面的介绍和游记离线下载。依靠去哪儿的酒店、门票海量资源，在攻略模块中也有对这些内容资源的引用
• 功能：目的地包含景点等列表，酒店等预订信息，游记，点评和路线。攻略都是用户的游记，可以离线下载与筛选。游记中列出行程单。
• 景点：包含介绍，点评与预订的信息。点评内容来源与游记，以用户感受为主，会比较乱
• 路线：路线来源于用户，包含景点顺序、餐饮住宿的信息。图片较多，但是餐饮住宿对路线的影响不大，篇幅占太多。
• 评价：在去哪儿APP上的攻略模块不详细，以用户UGC的形式形成攻略内容，主要还是参考游记为主，其他功能较为一般