第1-3章
1、 项目本质 临时性(结果是永久性,如纪念碑) 独特性 渐进明细
2、 明细过程:项目目标-产品范围-项目范围-项目计划
3、 项目六重制约:范围 时间 成本 质量 风险 资源
4、 项目和运营:共同点,都耗费 都有管理过程 都为战略服务 不同,临时性、独特性;持续性,重复性
5、 项目管理PPTS 人 流程 工具 体系;(知识、人、工具、技术应用于项目满足项目需求)
6、 范围变更影响成本比和进度,进度和成本变更不一定影响范围。明确提出进度和成本无法修改可以变更范围。常见的是预算,其次是进度。成本超,缩小范围。
7、 项目组合:选择做什么项目,作用是资源排序(记住例子,书上的是水电气铁路机场组合是项目组合);项目集:有依赖关系,获得额外利益,集中协调管理(记住例子,书上的是卫星例子)
8、 组织项目管理OPM:战略驱动,组织结构、组织文化、组织技术、人力资源实践
9、 PMO:在项目组合、项目集、项目与公司考评体系建立关系。是重要干系人,资源选择、管理。PMO与项目经理目标不同。
10、 PBO:大部分工作被当做项目来做,并按项目方式而非职能方式进行管理、临时机构,整个公司层面使用。
11、 人力投入,执行最高 变更代价,开始低,后面高 风险,开始高,后面低
影响:开始高,后面低。
12、 产品生命周期包含项目周期,所有行业相同。项目生命周期有项目阶段组成,项目管理过程五个过程组。生产周期行业不同,管理周期一致。项目生命周期重叠交叉。
13、 项目干系人:能影响项目决策、活动和结果的个人、群体或组织。项目经理,管理干系人期望和平衡干系人利益。
14、 三种生命周期 预测型,有行业基础。增量 大型项目 适应性,需求变化多
15、 发起人:财务资源、项目章程及变更,验收审批,重大风险,超出项目经理范围
16、 PMO:集中协调、直接管理项目;支持型 控制型 指令型;
17、 项目经理:实现项目目标的个人 职能经理:分配部门员工到项目,批准项目计划,考核个人绩效,风险管理 。 运营经理:核心业务运营领域。
18、 项目经理:管理干系人,评估团队绩效,干系人沟通付诸于责任
19、 客户用户、卖方合作伙伴都是干系人;运营干系人:需求记录在干系人登记册,影响登记在风险管理计划。
20、 组织结构是事业环境因素。组织治理强制性制约,判断项目成本依据。项目治理规范管理项目。
21、 商业价值:业务整体价值,实现综合战略规划和管理,实现有效的投资管理和预期的商业价值。
22、 工作绩效数据(执行)-工作绩效信息(分项监控)-工作绩效报告(整体监控)
23、 矩阵最大冲突,界限不清。平衡矩阵项目经理,全职 预算控制是混合型未授权全权资金管理。协调员大于联络员、汇报级别权力。
24、 组织过程资产:可控 环境因素,不可控 包括组织文化,人事制度,商业数据库
25、 项目失败原因:高层支持太小,项目管理管理太差,计划不好,沟通无效。