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第一章 引论
1. 什么是项目?
项目是为创造独特产品,服务,成果进行的临时性工作。
2. 项目特点
2.1 临时性
项目的本质特征:有始有终。
项目有始有终,团队是临时性的。
2.2 独特性
2.3 渐进明细性
2.4 变更性
2.5 商业性
2.6 背景性
3. 促成项目创建的因素
4. 项目 VS 运营
5. 项目管理的重要性
PMI的基本价值观:以人为本。
6. 项目,项目集,项目组合,运营
(1)项目集:项目和项目之间有关联。
(2)项目组合:关注的是价值,资源分配的优先级,选择正确的项目,实现组织效益的最大化。
(3)组织级项目管理:所有工作皆项目化,让组织里的工作更高效。
7. 什么是项目管理目标
8. 项目管理组成
(1)项目阶段:以可交付成果为标志
(2)阶段关卡
(3)五大过程图
(4)十五至尊图
9. 项目生命周期,开发生命周期
(1)项目生命周期类型:预测型,适应型,混合型
(2)开发生命周期类型:预测型,适应型,迭代型,增量型,混合型
注:只有包含产品开发,才会有迭代型,增量型
9.1 预测型生命周期
需求明确,范围确定,只有最终交付的成果才能产生价值,中间交付的不算。
9.2 迭代或增量生命周期
都是为了降低项目复杂度。定期开展,不断交付成果。
9.3 敏捷生命周期
9.3.1 敏捷生命周期类型
9.3.2 敏捷项目管理体系
9.3.3 敏捷项目管理:4点宣言
9.3.4 敏捷生命周期类型:12个原则
9.3.5 敏捷生命周期类型:宣言与原则的关系
9.3.6 敏捷主要9个实践
9.3.7 敏捷实践:Scrum框架
9.3.8 敏捷实践:看板
9.3.9 敏捷实践:Kanban
9.3.10 敏捷实践: XP极限编程
9.3.11 预测 VS 敏捷
9.4 做项目需要照搬预测和敏捷吗
10. 项目与开发生命周期(预测,迭代,增量,敏捷)
11. 生命周期选择
12. 10大知识领域
4.项目整合管理:如何实现综合最优
5.项目范围管理:做什么
6.项目进度管理:花多长时间做
7.项目成本管理:用多少成本做
8.项目质量管理:按什么要求做
9.项目资源管理:内部
10.项目沟通管理:如何沟通
11.项目风险管理:有哪些风险
12.项目采购管理:外部
13.项目相关方管理 :谁受益,谁影响
13. 十五至尊图
14. 裁剪
15. 项目管理商业文件
很多时候,PM代替发起人整理文件,但责任还是在发起人。
16. 项目生命周期内各文件的生命周期
17. 需求评估
18. 商业论证
19. 项目效益管理计划
20. 选择项目,财务支持,投资及项目选择
补充:答题技巧
(1)问如何避免XXX:代表事先预防的逻辑,往前倒推
(2)问题出现后,问应该怎么做:代表事后补救
都属于流程化优先。
第二章 项目运行环境
1. 环境影响
1.1 环境影响:事业环境因素
被动接受!无法逃避!
项目外部,组织内外部。
1.2 组织过程资产OPA
主动利用!
49个子过程的输入。
1.3 组织过程资产 VS 事业环境因素
补充:政策属于哪一种?
可能是事业环境因素:项目被动受政策约束
可能是组织过程资产:项目主动用到的政策
2. 组织系统三大因素
2.1 组织系统影响:组织治理框架
项目是一个临时性的小组织大组织的框架,政策规范等都适用于项目。
管理都是相通的。
制定项目目标,封控等,可以参照组织的逻辑。
2.2 组织系统影响:管理要素
2.3 组织系统影响:组织结构类型
注:
绩效考核都是职能部门(不绝对),给出评价的是职能+PM。
预测中肯定有PM,敏捷中可无(如果一定要说敏捷中的PM,可能是敏捷教练)。
如果没有特别说明,则PMI大都默认是矩阵型的。
2.3.1 组织结构类型:职能型
2.3.2 组织结构类型:弱矩阵型
2.3.3 组织结构类型:平衡矩阵型
PM和职能经理权力对等。
2.3.4 组织结构类型:强矩阵型
PM专职了。
2.3.5 组织结构类型:项目型
2.3.6 组织结构类型:PMO
PMO:项目组织办公室,管理组织内部所有的项目。是一个职能部门。
项目治理委员会:可能是临时的。
2.3.6 组织结构类型:混合型
第三章 项目经理的角色
------预测型生命周期
1. 预测型生命周期项目经理定义
2. 项目经理的影响力范围:相关方
受项目影响的,影响项目的。
3. 项目经理任职资格
3.1 坚持一个原则
3.2 把握两个角度
3.3 掌握三大技能
3.3.1 技术项目管理技能
3.3.2 战略和商务管理(商业环境)
3.3.3 领导力技能
3.4 项目经理的角色:做好三层整合
-------敏捷型生命周期
4. 敏捷环境下的项目经理
敏捷团队的3个角色:
敏捷教练(兼任项目经理的职能)
产品负责人
开发团队