我对市场营销的认识
随着现代经济的快速发展,市场竞争也日益激烈。市场营销对企业的经营发
展的作用也越来越重要了。
一、市场营销的定义
市场营销又称为市场学、
市场行销或行销学。
他的普通定义是指个人或集体
通过交易其创造的产品或价值,
以获得所需之物,
实现双赢或多赢的过程。
不过,
国际上有很多公认的定义。比如美国市场营销协会的定义就是市场营销是创造、
沟通与传送价值给顾客,
及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种
组织功能与程序。而菲利普•科特勒定义强调的是市场营销的价值导向,他认为
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,
并同别人进行交换,
以获得其所需
所欲之物的一种社会和管理过程。另外格隆罗斯的定义强调了市场营销的目的:
市场营销是基于某种利益关系,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费
者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
通过学习企业管理,我知道企业有很多职能,市场营销是企业的基本职能
之一。
它是负责识别、
预测和满足客户的需要,
同时又使企业有利可图的管理职
能,同时也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,
管理客户关系的一系列过程。
二、市场营销的活动和过程
一、市场调研:环境调研,营销活动效果调研。
市场调查与研究又称市场调研,
指企业在市场营销决策过程中,
需要系统客
观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
市场调研是市场营销有效开展实
施的基础和前提,已成为现代企业不可或缺的一项活动。
市面上经常出现堆积剩余的难销售的商品。
这些商品销售困难的根源在于市
场上供应的商品不是人们现实需要的商品,
或者说,
市场上的商品与人们的现实
需要之间存在着差异。
这个问题一方面造成了商品销售困难,
而另一方面造成部
分顾客的需要得不到满足。这个现象就很明显的说明了市场调研的重要性。
另外,
一部分的潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。
并且,
购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向,
从而会导致市场需求的变化。
对于