【管理信息系统】1.3、1.4节作业与思考

【管理信息系统】1.3、1.4节作业与思考

1. 你可以上网或查阅资料了解一下可行性研究都有哪些方面？

可行性研究是系统规划阶段的主要工作，包括五个方面。

1. 经济可行性。主要评估项目开发成本及项目成功后可能获得的经济收益。
2. 技术可行性。评估对于假想的软件系统需要实现的功能和性能，以及技术能力约束。
3. 法律可行性。评估可能由系统开发引起的侵权或法律责任，可能包括合同的订立和条款，职责、侵权情况的设定，违约、争议的解决等方方面面的内容。
4. 执行可行性。主要评估预取的软件系统在真实环境中能够倍应用的程度和实施过程中的障碍。
5. 方案的选择。评估系统或产品开发的可选方案。

鄙以为，可行性研究是新系统开发的首要工作，要前瞻性的评估新系统的开发能否取得成功、在目前环境中是否可行，也包括了对风险的分析。

2. 管理信息系统的生命周期是什么？生命周期中每一阶段的核心任务是什么？

管理信息系统的生命周期即为管理信息系统的开发过程，类似于软件工程中的软件的生命周期，包括五个阶段：

阶段	核心任务
系统规划	组织与管理、技术、经济3个方面的可行性研究
系统分析	详细调查、用户需求分析、企业流程再造、系统逻辑模型设计
系统设计	新系统的最小运行平台、软件体系结构、模块、数据库、输入/输出和处理过程、系统安全等方案的设计
系统实施	将新系统的物理模型变成可运行的计算机可执行程序的模型，它包括系统的应用软件的程序编制、调试、系统测试、系统切换等各项工作、数据的准备、人员的培训
系统维护与评价	日常的数据维护、软件维护和平台维护

3. 自己去百度一下以下类型的信息系统的定义：

1. 电子商务系统
2. 决策支持系统
3. 专家系统
4. 知识管理系统
5. 办公自动化系统

电子商务系统(ECS)

电子商务系统，广义上讲是商务活动中各参与方和支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。
狭义上讲，电子商务系统则是指企业、消费者、银行、政府等在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供具备商业智能的计算机网络系统。

决策支持系统(DSS)

决策支持系统(Decision-making Support System,DSS)是管理信息系统应用概念深化，在管理信息系统基础上发展起来的系统。
DSS是解决非结构化问题，服务于高层决策的管理信息系统,按功能可分为专用DSS,DSS工具和DSS生成器。
专用DSS 是为解决某一领域问题的DSS。
DSS工具是指某种语言、某种操作系统、某种数据库系统。
DSS 生成器是通用决策支持系统，一般DSS包括数据库(DB)、模型库(MBMS)、方法库、知识库和会话部件。
DSS数据库不同于一般DB,是有很高性能要求，在原基层数据库的基础上建立起来的专用数据库。
现在，一般由数据仓库(Data Warehouse)来充当DSS 数据库。数据库为决策提供数据能力或资料能力。模型库为决策提供分析能力的部件,模型能力的定义是转化非结构化问题的程度。会话部件，又称接口部件，它是人和决策支持系统联系的接口。
智能决策支持系统(IDSS)在一般DSS基础上增加了OR/MS深度知识库。所以IDSS=DSS+AI(人工智能)。

专家系统(ES)

家系统是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。
也就是说，专家系统是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题，简而言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。

知识管理系统(KMS)

知识管理系统（Knowledge management system），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。
利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

办公自动化系统(OAS)

办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。
办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。

4. IS的两个定义（技术视角和经营视角）是什么？

• 技术观：
  为支持企业决策和管理而进行信息处理的一组关联要素组成的系统
• 经营观：
  企业针对环境带来挑战/问题，而做出的基于信息技术的解决方案

IS首先是一种信息技术，提高企业的信息处理能力，完成一些重复性的、人力所不能及的大规模工作。
其次，IS是一种解决方案，企业引入技术都是为了解决来自内部或外部的问题，立足于具体的业务环境。

5. 什么叫管理信息系统MIS？

• 技术观：
  完成企业操作层业务与管理中信息处理，报告企业日常运营情况的一类信息系统
• 经营观：
  企业操作层业务与管理中问题的基于技术，利用信息资源的解决方案

MIS要解决的是企业内部的业务和结构化决策，是基于操作层的管理，不涉及企业高层的战略、决策。
MIS管理企业的日常运营，难点在于要满足实时、动态的信息处理能力需求。