计算机技术的进步和人们思维模式的转变使机器人流程自动化正在朝着一个新的高度迈进，机器人流程自动化（RPA）是向业务流程捆绑和外包变革迈进的又一步，在过去几十年中，我们已经看到各种技术进步对业务产生了巨大影响，而业务流程自动化RPA将成为下一步，它的应用将极大减少人为从事基于某些标准、大批量活动的需求。
“RPA是一项允许公司员工通过配置计算机软件或‘机器人’抓取并解析现有应用程序来处理事务、操纵数据、触发响应并与其他数字系统通信的技术应用”——机器人流程自动化研究所
机器人流程自动化实施领域，企业正在不断寻求可以实现自动化的流程。可实现RPA的基本流程应具备两个关键特征：
操作一致，重复执行相同的步骤，数据以重复的方式输入到特定字段中
基于标准规则操作
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