目前,在全球范围内,越来越多的企业已清楚认识到,机器人流程自动化(RPA)带来的效率和生产力提升。在不同国家和地区,RPA的好处正在不断被挖掘,而其在不同行业的应用进程也在不断加快。特别是在国内,伴随中国的人工智能浪潮,RPA市场前景广阔,本土RPA厂商也正在强势崛起。
国外RPA风潮势头强劲
作为一个软件产品或解决方案,RPA很早就在国外出现并应用。截至2017年底,美国就已有近80%的金融机构认识并开始引入RPA,进行流程优化与升级。包括AIG、Met life(大都会人寿)、Allstate(好事达)等大型保险机构也已经全面推广并建立独立的RPA团队。
据Gartner发布的《机器人流程自动化市场指南》显示,由于投资者对RPA所带来的高投资回报(ROI)持乐观态度,特别是银行、保险及其它传统人力资源等行业都相当看好RPA的发展前景,因而积极开展相关尝试并推进RPA部署。
Everest Group的数据则认为,当前28%的公司已经采用了此类技术,40%的公司认为RPA是当今最重要的技术,还有50%的全球内部IT服务中心正在积极规划或者促成RPA试点。
未来,RPA市场仍将持续快速增长。据Markets and Markets预测,全球RPA市场从2017到2022年将以30.