标杆案例 | 容智信息助力某龙头运营商，完成数字化生产力最佳实践！

为了加快“数字中国”建设，顺应数智化时代的发展浪潮。某龙头运营商作为华东地区示范单位公司，坚决贯彻党的重要指示，积极推进企业数字化转型，以财务部业务作为试点，希望将财务部部分具有流程规则化、重复性高、流程较复杂等特性的业务流程交由机器人来完成。减少业务人员繁琐、重复的业务操作，降低整体服务运营成本，提高服务质量。

以此为契机，容智信息携手某龙头运营商，通过容智数字员工的部署，进一步夯实其财务基础管理，推进“开放、共享、动态、集约”的智能共享服务体系建设，提升财务部门工作效率，提高风险防控能力，成就数字化生产力最佳实践。

01项目实施前，某龙头运营商的需求与痛点

（1）难以保障数据一致性和准确度

某龙头运营商体量巨大，每月开具发票信息录入工作与商旅报销的审核工作均占用财务人员大量时间精力。在特殊时期与开票高峰时段，工作量陡增，人工操作难以保障数据执行的一致性和准确度。

（2）重复业务繁多，员工工作体验差

执行开票业务时，需要财务人员手动操作完成开票、审批、确认发票状态并关闭待办、通知发起人取票、发送邮件通知等繁琐流程；执行商旅报销业务时，需人工进行审批、提交、完成财务初审、生成报表并以邮件形式进行反馈。日常人工重复业务多，操作复杂，耗费员工大量时间，员工工作体验差。

（3）运营成本高，业务效率低

工作量大、部门业务流程冗长，导致开票及商旅报销需求发起后，发起人等待时间较长，

整体服务运营成本高且难以保证及时性，业务处理效率低，服务响应周期过长。

02容智数字员工，“数智”化解两大难题

为了帮助某龙头运营商突破在业务流程中面临的瓶颈和挑战，通过容智数字员工的部署，优化了部门工作业务流程，在以下两个场景充分发挥了容智数字员工的优势：

（1）开票信息录入自动化

容智数字员工可以根据配置好的账号，实现自动登录云用户流程平台，查询开票记录，并根据不同的业务类型，在附件中或者页面中获取发票信息。自动完成校验后，再将发票信息录入云门户税务系统，更换工号进行复核。提升财务部门业务效率的同时，实现了7x24小时的全天候业务处理。

（2）商旅报销审核自动化

容智数字员工在成功部署后，可以根据配置好的账号，登录云门户平台中的内部商城页面，查询报销记录，审核报销业务类型，审核差旅周期，审核差旅补贴、审核差旅住宿费用、审核住宿信息，审核总金额。如果以上信息全部符合规则，则自动执行后续操作；若信息不符合规则，则会进行异常处理，自动发送邮件通知相关人员，避免直接提交重复付款。

03赋能企业数字化转型，轻松实现降本增效

在容智数字员工的数字化赋能下，某龙头运营商成功完成数字化转型，帮助其工作人员摆脱了重复繁琐的人工操作，提升财务部门业务效率，在提升财税人员工作体验的同时，帮助他们节约更多时间和精力，从事价值更高的工作。发票录入业务效率提升38.89倍，商旅报销审核效率提升10.75倍。

身处于一个快速发展的数字化时代，信息技术不断发展，数字化转型成为必然的趋势，也是企业需求突破的法宝。容智信息协助某龙头运营商打造业界领先的管理理念，推动数字化自动化业务在华东地区的推行和快速扩张，帮助员工提前适应智能数字化时代，培养其人机协作能力。

容智信息作为国内先进的数字生产力综合服务商，也将持续为政府、企业提供变革性的智能自动化解决方案，充分发挥数字化生产力在“降本增效”方面的巨大优势，让企业敏捷响应市场的快速变化，提高自身核心竞争力，重构企业商业价值。