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这些年做项目，发现中国企业中普遍存在一种相互抵的流程。
什么意思呢？就是明明是两种业务，我们有些企业经常把他们“混”或者说“合”在一起处理。
笔者仔细分析了一下。这个事情啊，还真的可能和我们中国人的思维模式有关。接下来我们一起来看看集中典型的“抵”的相关业务。
我们以销售流程为例解析一下，销售业务流程中经常出现的是各种销售费用的“抵”，比如销售折扣、销售佣金、运费、检测费、质量扣减、专利费等等，我们经常做的就是在开票的时候把这些费用进行抵扣，有的时候是按照每个销售项目进行抵扣，用的是对整张销售订单抵扣一个总的金额。
这种“抵”的业务乍看好像没什么问题，而且基本也就分为两种，一种呢，是客户主动要扣减企业的应收款，比如呢质量问题导致的扣款。
一种呢，是我们要主动要增加客户的应收款，比如替客户代垫的各种费用，常见的代垫费用有运费、检测费。
没什么问题是说，反正都是你欠我的，我欠你的，抵减之后算成一共欠你多少钱就行了，最后不少你的钱就可以了呗。
不过做SAP项目可就有问题喽，相信大家因为这种业务吃过不少的苦头，也通过不少的变通方案。
我们举个例子，比如以检测费为例，有些产品，比如电池，根据行业的规定，在生产完成后，必须要通过第三方的检测机构检测合格，客户才会进一步决定是否需要向企业下达正式的采购订单，但是呢，这个送检的过程是由供方负责的，产生的检测费通常由供方垫付，然后再转移给客户。
很多客户呢，就不会单独付这块的检测费，而是说直接包括在销售价格中好了，到时统一付款就行了，这对于采购方比较方便，可对于供方就比较麻烦了，要记录我垫付了多少钱，销售价格因此增加了多少，通过那个销售订单收了多少代垫的费用回来，是不是有点麻烦？那不是有点麻烦，那是相当的麻烦。
有没有简单的做法，我认为是有的，怎么简单？简单就是各自算各自的，费用算费用的，销售算销售的，别“抵，也别“混”在一起。
比如支付代垫费用的时候直接挂客户的其他应收款，销售价格仍然按照正常的销售价格，这样不就清楚了么？
估计客户又不愿意了，我还得付你两笔钱，如果客户强势，我就在应收款里一起付给你，那作为供应商的你，怎么办呢？
这种“抵”和“混”的业务其实长远来看，对供方、采购方都不是特别有利的，做各种数据统计都会失真，即使通过一定的方法进行计算、排除，那不是也增加了工作量，何必呢？
这让我联想起我们中国人的思维习惯，好像我们中国人就欢“混”，“混”的背后是什么，就是不要那么清楚，就是“差不多”。
我和同事讨论，我说：“我觉得这种“把各种事情混在一起”的思维方式也许对于人际关系处理是有利的，人际关系有时分的太清楚不利于人之间的相处。这一点我们中国人吃饭就看得出来啊，到现在为止，AA制也没有那么流行吧，但是这种思维在企业流程中也普遍存在，其实对于企业的整体运行是不太有利的”。
话是这么说，思维习惯怎么来的，还是几千年的文化浸染下的产物，恐怕再追根究底，又跑到文化上去了。
后来又联想到我们这种“混”的思维习惯可能和“不喜欢追求精确性”有关，从而也可能导致我们在工业水平上的落后，因为现在的工业体系，各种尖端设备都是很讲究精确性的。
我倒不认为“精确性”思维和“模糊性”思维那个更好，肯定在不同的领域，不同的条件下都有其优势。只是觉得在企业业务运营，企业流程管理中，还是“精确性”更适用一些，还是按照一码归一码去处理业务流程更好些，大家都便利。
你怎么认为呢？
备注：此篇最初发表于2018年11月。
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