城市轨道交通运营票务管理论文_到底为什么学习城市轨道交通车站票务仿真培训管理...

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城轨交通AFC地铁车站自动售检票务实训室设备系统

到底为什么学习城市轨道交通车站票务仿真培训管理，因为以后高职院校专业的毕业生以后毕业工作会用到，区分城轨运营和机电维修两个细分专业，同学们搞清楚区别哦。

介绍下城市轨道交通票务复习题6 (2)

广州地铁的城市轨道交通车站有哪些设备与票务有关

广州地铁跟其他城市并没有什么不同，所有城市的地铁车站设备基本相同，跟票务相关的设备都属于AFC（ Fare System）即全自动售检票系统设备。车站内的设备如图，乘客接触的主要设备有售票机、闸机（分入闸机和出闸机）、IC卡；其他乘客看不到的有一套车站计算机系统，包括车站服务器、监控管理工作站、网络设备等，主要对车站AFC设备进行监控和对乘客信息的处理。

地铁票务助理是什么？通俗来说实际上就是卖地铁票的。

地铁车站票务 管理的主要职责：

1、现金管理；

对现金安全情 况进行保证，采取必要的安全措施。现金安全除了要对外部风险进行控制，同时对内部员工也要重视，现金应该存放在安全区域内。建立各种规章制度，防止出现内部自盗，外部被抢的问题。现金防盗制度要进行落实，在对现金进行运输时，要保证环境的安全性，同时要提高相关工作人员的责任心。

2、车站票卡管理；

（1）票卡流程自动售票系统出售的票卡通常分为可回收票卡以及不可回收票卡，这些票卡在使用过程中具有相同的作用，但是，票卡为了能够满足人们不同的需求，经常会出现纪念票以及验工卡的情况，在发生突发状况时也会出现应急纸票的情况。

（2）票卡安全管理票卡流程涉及环节多，票卡的安全关系到整个票务系统的安全以及票务的高效运行。票卡安全管理包括防流失、防盗、防火、防作弊等。制定车票回收、清点、存放、保管及交接制度。车站票卡应定期盘点，盘点应将车站所有的票卡回收、拆封进行逐一清点。

3、车站票务标准化管理；

（1）加强票务技能培训城市轨道交通企业应加强对员工票务政策、设备操作、报表填写等票务业务培训，统一执行标准。同时，通过测验、评估、技能竞赛等形式检验员工的业务水平。

（2）票务钥匙、工器具及票据管理票务钥匙的管理涉及收益安全，须制定票务钥匙管理办法。票务钥匙均统一配发，统一管理，不得复制、遗失或私自接收。票务工器具包括点钞机、验钞机、点币机、点卡机、便携式查询机、售票盒等，是辅助票务作业的设备。

因此，必须加强保管，正确使用，定期维护保养。票据作为乘客的报销凭证应加强管理，建立定额发票使用登记簿，并妥善保存发票存根。另车站的票务报表是票务运作的基础，是生产、统计、决策的原始依据，应管理完善，定期存档。

（3）票务管理室标准化票务管理室是车站票务工作的心脏，将标准化管理形成长效机制，定期进行跟踪、指导、检查。标准化管理使每位员工养成良好的习惯，遵守规则做事，培养积极主动的精神。

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