情绪管理关乎组织是否能够长期稳定的可持续发展,其重要性对于当代组织管理不言而喻,但真正能够拿捏好员工情绪的管理者并不多,甚至,在管理中尤为困难。因此,如何能够调动员工良好情绪、摒弃消极情绪,成为组织管理中领导者应该学习的一门必修课。
1、带着“情绪的尾巴”上班
社会发展进程的不断加快,使得每个人无论在工作还是生活中都会多多少少地遭遇各种各样的挫折,虽然在表面上,有些人表现得风平浪静,似乎没有发生任何不愉快的事情,但其实不然。员工的负面情绪如果没有得到及时的自我调整与发泄,大多时候,他们会将自己的情绪化带入工作之中,从而导致没有办法进入正常的工作状态,形成负面情绪不断叠加的恶性循环。无论作为组织的领导者还是员工,情绪化不仅对个人形象造成消极的影响,而且能够直接地影响到整个工作群体的情绪以及工作气氛,从而影响组织发展的工作效率。
2、唯我独尊,缺乏换位思考
企业里常常存在大量难以推心置腹的领导及员工。他们经常会误解或者胡乱猜测对方的行为,在没有对事情的来龙去脉进行把控之前,就用自己的思维定式去质疑事情的准确性,从而草率地下结论。有时候,甚