直播预告 | 深度拆解“体验好、满意度高”，客户为什么不复购的内在逻辑...

流量红利时代已经过去，全球正在从增量市场转向存量市场。

客户体验管理根本性目的是盘活存量客户复购，这是体验经济时代企业获取差异化的重要战略。

本次直播课程分享的内容，可以理解为开展客户体验工作之前的先修课。

一般情况下，我们会认为客户体验好、满意度高，就会带来重复购买。

这个看似合乎情理的逻辑，在真实的商业环境当中，为什么不一定成立呢？是什么在影响客户决策呢？要怎么样才能引发复购呢？对于不同行业，可以怎么做呢？

如果你也有这样的困惑，本次分享会通过一系列案例为你拆解其中的关键之处，让客户体验和满意度，真正为企业带来实在的商业回报。

本次直播在 本周四晚8:00（11月10日）起点课堂开讲，您可以扫描下方海报中的二维码，直接报名预约！！！

🙋🏻 课程内容包括：

01 关于“客户复购”有哪些认知悖论？

02 客户满意的衡量标准与预期管理

03 如何进行有效的体验管理提升客户满意度？

04 如何养成客户粘性，引导持续复购？

更多内容，可以点开图片 [1110-直播课程大纲] 了解。

👇🏻 动动手指报名 👇🏻

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更多精彩内容直播间见！

11月10日(本周四晚)  20:00-21:00 

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