3.3 IT治理

第3章 信息技术服务知识

3.3 IT治理

1、内涵

• （1）IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致, IT利用其自身特点，为企业战略规划提供技术或控制方面的支持，以保证信息化建设能够真正落实和贯彻组织业务战略和目标。
• （2）IT治理是企业利益相关者和经营者共同的责任，由董事会或最高管理层负责，从企业全局的高度对企业信息化做出制度上的安排，体现股东、董事会和最高管理层对信息化建设的关注。
• （3）IT治理保护利益相关者的权益，对风险进行有效管理，合理利用IT资源，平衡成本和收益，确保信息化应用有效、及时地满足需求，并获得期望的收益，增强企业的核心竞争力。
• （4）IT治理通过构建IT治理架构和机制，将信息化的决策、实施、服务、监督等流程以及IT相关的资源与企业战略和目标紧密关联，从而最大化提升企业价值。

2、一句话概括

IT治理就是在信息化过程中关于各方利益最大化的制度安排。

3、与IT管理的区别与联系

• IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，以此监控IT的战略制定、机构建立以及组织实施，保证企业信息和信息系统的运营始终处于正确的轨道上。
• 而IT管理是企业IT部门在IT系统运营阶段中在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程、文档的统称，是在既定的IT治理模式下，管理层为实现企业目标而采取的行动。
• IT管理和IT治理是相辅相成、缺一不可的。这与企业管理类似，如果没有好的治理（约束和激励）机制，企业管理的好是偶然的，管理不好是必然的; 同样，对于IT，如果存在好的IT治理机制, IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。
• 因此，IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。