weixin_42924611的博客

信息安全政策是一个机构信息安全的最高方针，必须形成书面文件，散发到组织内所有员工手上，并要对所有相关员工进行培训。（2）

（死后验尸）（质量控制图和预防缺陷）

（1）项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求。（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

IT服务过程方面的问题，更多的不是来自技术,而是方面。

IT治理就是在信息化过程中关于。

第3章 信息技术服务知识3.2 运维、运营和经营3.2.1 运维1、运维是运行维护的简称，是一种IT服务形态。2、在《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-20l2）中，对运行维护服务（operation maintenance service）给出的定义是“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。3、运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，也是内容最多、最繁杂的部分，是对信息系统提供维护和技术支持以及其

产品的广义概念是指可以满足人们需求的载体，狭义概念是指被生产出的物品。产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。在经济领域中，通常也可理解为企业或组织制造的任何制品或制品的组合。总体而言，我们通常将产品定义为：人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的物品或服务。，产品类别（服务、软件、硬件或流程性材料）的区分取决于其主导成分，例如流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。

大数据的来源包括网站测览轨迹、各种文档和媒体、社交媒体信息、物联网传感信息、各种程序和APp的日志文件等。大数据所很多，主要包括数据采集、数据存储、数据管理、数据分析与挖掘4个环节。：在数据采集阶段主要使用的技术是数据抽取工具ETL：在数据存储环节主要有结构化数据、非结构化数据和半结构化数据的存储与访问。结构化数据一般存放在关系数据库，通过数据查询语言（SQL）来访问；非结构化（如图片、视频、doc文件等）和半结构化数据—般通过分布式文件系统的NoSQL（NotOnlySQL）进行存储。

（3）服务器为了保证足够的安全性，还采用了大量普通电脑没有的技术，如冗余技术、系统备份、在线诊断技术、故障预报警技术、内存纠错技术、热插拔技术和远程诊断技术等，使绝大多数故障能够在不停机的情况下得到及时的修复，具有极强的可管理性（manageability）：根据网络规模的大小、网络用户的数量，来选择对外连接通道的带宽。（2）从无线网络的应用角度看,还可以划分出无线传感器网络、无线Mesh网络、无线穿戴网络、无线体域网等，这些网络一般是基于已有的无线网络技术，针对具体的应用而构建的无线网络。

Web服务(WebServices)定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的 HTTP(S)协议传送 XML 表示及封装的内容。Web服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用WebServices的情况包括:跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用等。同时，在某些情况下，Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况包括:单机应用程序、局域网上的同构应用程序等。

统一建模语言（Unified Modeling Language UML）

软件需求是针对待解决问题的特性的描述所定义的需求必须可以被验证在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、并详细描述出系统需求。

IT战略，是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最合适的成本，去做最合适的信息化工作。

是一种以处理信息为目的的专门的系统类型。信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的。信息系统包括：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、等。人类是最主要的因素。信息系统集成，采用现代管理理论（如软件工程、项目管理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序，有机的整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定系统的目标，这个过程称为信息系统集成。

信息化是推动经济社会发展转型的一个历史性过程。在这个过程中，综合利用各种信息技术，改造、支撑人类的各项 政治、经济、社会活动，并把贯穿于这些活动中的各种数据有效、可靠地进行管理，经过符合业务需求的数据处理，形成信息资源，通过信息资源的整合、融合，促进信息交流和知识共享，形成新的的经济形态，提高经济增长质量。

控制论创始人维纳认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量。信息论的奠基者香农认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。其他流行说法：信息是事先不知道的报导。哲学界认为：信息是事物普遍联系的方式。事物的本体论信息，就是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。按照这个定义，所谓得到了某个事物的本体论信息，就是知道了这个事物处在什么样的运动状态，以及这个运动状态会按照什么方式发生变化。