【老猿看数字化】提供一体化解决方案的数字化服务商企业才有未来

大家好，我是老猿，今天开始专题【老猿看数字化】，文章仅代表作者理解或观点，如有不同理解论述欢迎拍砖交流。好，废话不说，直接进入主题。

这几年企业都在进行数字化业务转型，各种SAAS软件服务或数字化软件采买了很多但没用起来，钱花了不少但没有什么效果，在老猿看来这个其实只是踏出了数字化转型的第一步，数字化软件或技术只是基础，企业数字化转型无非就是两条道路：1.基于现有业务利用数字化技术进行私域全渠道数字化运营；2.基于数字化技术重塑产业链为企业降本提效或构建新业务模式（也就是产业互联网的打法）。本文只针对私域全渠道数字化运营的软件服务商企业如何提供2B的产品服务聊聊老猿的见解。

先说下两个概念，数字化技术通常是指互联网+、大数据、云计算、AI、5G和IoT等技术。 目前大部分企业数字化业务转型能快速用到的是互联网+、大数据、云计算和少量相对成熟的AI技术，AI、5G和IoT等数字化技术暂没全面普及，预计不久将来全面成熟普及后会带来革命性的变化。数字化运营模式以客户为中心，改变企业和客户的交互模式，各种私域全渠道数字化触达客户，建立多元的连接给客户个性化的有趣有温度的多元化沉浸体验，即也是消费体验服务升级。

老猿看来作为数字化服务商企业只提供标品化的SAAS数字化软件服务或私有化部署的数字化软件服务的不会有未来，因为每个企业的数字化业务转型都是复杂且需长期坚持的，有大量持续的个性数字化需求，所以标品数字化软件只是解决基础问题，不能解决企业长期个性数字化需求。

那么老猿看来为企业数字化业务转型的服务一定是重模式，目前提供私有化部署的数字化软件+数字化运营一体化的解决方案才是企业私域全渠道数字化运营的刚需，作为渠道数字化的服务商要研究清楚自己的上下游能整合出数字化解决方案的服务能力，同时也要研究服务客户企业的上下游如产业链、供应链等，然后找到切入口构建产品模式提供数字化软件+数字化运营一体化的解决方案。比如老猿构想的私域内容/活动营销数字化运营一体化解决方案，大家看下图，具体就不详细阐述了，大家领会去，如有问题或不同见解欢迎留言交流。

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文/老猿，写代码写诗写职场的程序猿大叔，倾力原创简单实用的硬干货，转载此文请联系老猿