在线评论文本信息挖掘

Python海底捞在线评论文本分析（附代码）

数据集获取

利用python爬取了大众点评网页端上南京市内的三家海底捞的评论数据，包含口味、环境、服务三项得分以及评论文本、评论时间。店铺的选择借鉴了分层抽样的方法，以评分为分层标准，选取了得分最高、得分中等以及得分最低的三家店铺。第一家是南京市内综合评分最高的店铺，为夫子庙茂业天地店，综合评分4.97分，共计3199条评论文本（截至分析前）；第二家是新街口新百店，综合评分4.55分，共计966条评论（截至分析前）；第三家是金鹰湖滨天地店，综合评分3.75分，共计73条评论文本（截至分析前）。

文本处理

分词

文本分词利用的是python的jieba分词工具库，分词结果部分实例：

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