悦淘金：什么才是社交零售的真正逻辑？电商新逻辑

以前，地产零售和搜索零售都是以货品、价格、性价比为竞争元素，加之以，地产零售要靠人流量大的中心化城区，搜索零售要用大量的资金购买流量，两者以此来作为引流和转化的主要方式。而社交零售则把以上的都给屏蔽了，覆盖掉了，更多的是采取信任、人情、人脉关系、价值输送来进行零售。可我们有没有想过，对于地产零售和搜索零售这两种存在已久的模式，新兴而起的社交零售它真正的逻辑又在哪里呢?

社交电商是当前电商的大风口，大家一直在讨论商业逻辑的改变，一种新逻辑——社交零售。本来的电商，比如淘宝、京东，它们是把流量入口全部集中在平台手上，然后通过售卖的方式，谁给的钱多，就给谁好的位置，好的位置带来好的流量，也就带来好的零售。比如我们熟悉的淘宝直通车，就是卖家把关键词进行竞价，谁出的点击一次的价格高，淘宝就把搜索排前的位置给到哪个卖家。这个逻辑上和我们传统的地产经济差不多，就像你出钱多，给你好地段一样。社交零售，比如社交电商云集，能起来的关键就是改变流量入口的商业逻辑，形成了一种新的逻辑。不集中流量入口，也不卖流量入口，而是把每个个体（比如微信）作为微小的流量入口。通过每个个体的社交圈，获取每个微小流量，再进行整合，对上游的资源进行置换，按需分配给不同流量入口。所以在这个新的商业逻社交零售里，大家不用花钱买流量，大家凭自己的基础资源能力创造流量，谁创造的越多，谁就被分配得更多。变化就体现在微小个体比如店主的收入上。因为商业逻辑的改变给了微小个体机会，微小个体的成长又造就了平台，平台获取更多上游资源，又反哺分配给微小个体，就这样周而复始。这就是社交电商平台的新兴商业逻辑。

简单的说，就是社交推动零售。但到一定时候，你们就会发现，一开始是社交推动零售，但慢慢地，这个形态要留存，最终其实却是零售留存了社交。比如咱们本来谁也不认识谁，一辈子八竿子打不着关系，但今天我们在这个商业圈里，说不定还成为了朋友，这是大家一起在做某个商业行为的同时，慢慢通过这个商业行为，转化为了新的社交关系。而新的社交关系得以扩展和留存，又能制造更大的商业推动力。同样，也是周而复始。中间有两个关键点。第一个关键点是咱们想在原有的社交基础上，能一起学会去做一件事儿。就像现在大家在学习的，怎么卖更多，怎么招更多，怎么赚更多。第二个关键点是很多人看不见也没明白，就是当你完成了第一个关键点后，面对新增的或者以往的社交关系，能否沉淀和留存。很多人想不到，看不透，也做不好。但如果我们想不到，看不透，也做不好，那我们在社交零售中的生命周期，就很短暂。我们只能用原有的社交资源和一部分新增的社交资源，进行有限的阶段性变现，无法长久良性发展下去。因为没有明白整个社交零售最关键最核心的本质，并非零售，而是社交，而社交最核心的本质，当然就是人。

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那么人最核心的本质是什么呢？我觉得是心，留人需留心，这个道理恐怕无需多言。那怎么才能留心呢？有一个听起来不是很好听的词：收买人心。大家能想到的有关怎么留存人心的词，也许只有这一个“收买人心”。“收买人心”字面上是没问题的，任何群体行为，组织形态，不论是工资股权，还是升官进爵，不论是商业形态还是各种政权，从古至今，都逃不开收买人心。但收买二字，又见高低。蠢者买，睿者收。收和买，是两个境界的事儿，自然也会是两个结果。咱们至少要明白，别买人心，最低标准也得是收人心。但这都不是真水平。因为还有一个词，绝大多数人想不到，也不会做，就是将心比心。大家在座的，不管有没有接触过我，请问还算喜欢我吗？经常有人问我，为什么你们的社群那么紧密，大家还能这么同频？当然了，我会回答她们，比如精力、方法、价值输送之类的确实也需要的东西。但其实真正的核心，我没回答她们，回答了恐怕也做不到。刚才说到了收买人心，我肯定不会去买人心，我也不会去收人心。我觉得我和多数人不一样的地方是换人心，将心比心，以心换心。这是我走到今天的唯一核心要素。也是我这么大的团队，一代代继续秉承传承，才会如此紧固的核心原因。所以社交零售的核心是社交，社交的核心是个体，个体的核心是人心，人心的核心是换心。

咱们都是带团队的人，以心换心，你不吃亏。一个群500人，你一颗心出去，换500颗心，你便宜捡大发了。所以想要做好社交零售，想做久社交零售，好好琢磨前面说的话。但最后还有一个最关键的点，以前也不止一次提过，凡事纯粹必有善果。你若今天为了换而去给，你换不来。你若今天只是给，不为换，你不想要也会来。这才是最后的境界。希望各位，咱们身为凡夫，却能成此境界。如果你认真细读了以上的每一个细节，那相信你从此对社交零售一定有了很清晰的认知。社交零售基于信任的背书，不需要更多的成本，高效地将个性供给与个性需求进行精准的对接，其实这就是符合零售未来的趋势。在这个趋势中，全民可创业，每个人相比以前更有可能成就自己的个人品牌，放飞自己的梦想。