奢侈品牌网络舆情工作方案

近年来，不少奢侈品牌频频爆雷引发舆论热议，不仅损坏了对外形象，也直接影响到了企业的股价及营收。在这样的背景下，如何做好网络舆情管理工作成为了奢侈品牌的必修课。

奢侈品牌网络舆情工作方案
一、奢侈品企业信息把握制度化
通过制度建设企业自己的信息库。识微商情舆情监测系统掌握强大的奢侈品舆情数据库，并且对数据进行智能分析，以及可视化呈现，为奢侈品企业提供日常工作服务。识微商情可根据奢侈品行业舆情特点，量身打造奢侈品舆情分析模型，通过舆情漏斗、情感倾向分析模型、地域分布模型、竞品对比模型、网民分析模型、事件报告模型等多维度可视化自动分析，生成并导出各类舆情图表。以上工作应列入奢侈品企业日常工作，并通过制度建设保持执行长期化。

二、奢侈品企业信息监测日常化
识微商情通过建立奢侈品行业监测语料库，提供可供检索的关键词数据库，按照一定的规则和专题对收集的奢侈品行业文本内容进行分类和标注，实现文本合并和关键词提取。

三、奢侈品企业信息处置中心化
奢侈品舆情管理应有事件管理功能，可以自定义建立事件，对特殊的事件进行实时单独监测和分析，避免突发负面舆情，做到实时预警，以便企业能及时对不利内容作出反应处理。

四、奢侈品企业信息引导社会化
识微商情还专门为奢侈品行业开发了重大事件实时监测跟踪管理的功能。对于奢侈品企业来说，每年中都会有很多重大的事件，比如新品上市、产品优惠、奢侈品产品展等，这些事件的圆满召开对企业整体来说是至关重要的。奢侈品企业应善于和新闻媒体沟通，有效借助舆情监测系统的力量，发挥主流媒体的引导作用。出处