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舆情处置
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普通网友
这个作者很懒,什么都没留下…
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如何洞察全网舆论舆情?
在网络舆情管理工作中,舆情洞察/洞悉的重要性不言而喻。从前期的网络舆情危机防范,到事中的网络舆情处置,以及事后的舆情危机修复,都离不开对舆情动态的洞悉。转载 2022-07-26 10:30:17 · 255 阅读 · 0 评论 -
事故舆情应急应对
近年来,各类事故频频发生,且遍布各行业的各个领域,如近期的滴滴被处80.26亿元罚款事件、必胜客后厨食安乱象事件......转载 2022-07-25 11:31:03 · 128 阅读 · 0 评论 -
负面舆情工作解决方案
负面舆情,顾名思义也就是网络上产生的对涉事主体不利的舆论情况的简称。转载 2022-05-31 10:56:39 · 632 阅读 · 0 评论 -
网络舆情导控
舆情导控的重要性不言而喻,它包括了舆情(舆论)导向和管控。那么具体应该怎么做呢?一、舆情导控的工作原则1.黄金4小时:即在网络舆情发生后的4小时内,舆情主体应当根据实际情况修订实施网络舆情危机预案,尽快控制事态发展。在应对舆情危机时,涉事主体的反应越快,造成的损失就越小。2.公开、透明原则:俗话说,“如果谣言无处可藏,让真相大白。”公布真相是满足网民好奇心的最好方式,有助于给舆情降温,防止舆情的蔓延发酵。3.主动、真诚原则:无论问题出在哪里,舆情主体都应该主动承担责任。因为对于媒体和公众来说,处理转载 2022-03-30 13:46:39 · 1319 阅读 · 0 评论 -
舆情处置问题怎么解决
在舆论影响力不断加强的今天,为帮助大家更好的开展网络舆情处置工作,下面小编对一些常见问题进行了简要分析:一、网络舆情工作机构的专业人员严重缺乏目前多数机构借助软件系统能解决舆情工作中面临的部分问题,但仍需要舆情工作者在软件数据基础上,进行人工分析研判。而国内从事这项工作的人员多由传统的文字或新闻工作者转型而来,离市场需求有较大缺口。二、网络舆情工作的系统性不够目前国内多数机构提供的服务主要是在未发生网络舆情危机时充当“体检中心”,或是在网络舆情危机发生后进行简单的“灭火”、“堵水”;大多数不具备转载 2022-03-29 13:43:00 · 264 阅读 · 0 评论 -
舆情媒体观点从哪找?舆情热点媒体分析方案来了
互联网时代,媒体对舆情的影响力与日俱增。在新媒体普遍运用的情况下,有时传统媒体的新闻报道不会直接导致相关舆论的生成。而是通过各种新媒体以人际传播的方式被继续传播,然后附带上情感和倾向,从而形成关于某个问题的舆论。新媒体在传播科技迅速发展的情形下,得以造就一种新型的人际传播,这种人际传播倍增的传播效果,可能产生很多身在其中的当事人也无法料到最终的结果。鉴于这样的背景下,相关主体就亟需实时、全面地掌握对应舆情媒体的表达观点,并对其进行分析,防范于未然。那么舆情媒体观点从哪找?具体应该如何分析呢?下面识微转载 2022-02-23 13:45:35 · 307 阅读 · 0 评论 -
如何做好危机舆情的处置?
在这之前,为大家分享了一些危机舆情防范的心得机会,今天要为大家介绍的是关于危机舆情的处理优化方面,可供借鉴参考。一、成立危机处理小组当危机舆情爆发时千万不要惊慌,首先要启动危机处理小组。危机处理小组主要由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。同时,企业高层间应对危机舆情时要宣传口径一致,作为公司的直接领导人和企业老总千万不能随意发表言论,以免给媒体和大众落下口实。二、第一时间进行回应一旦危机舆情爆发,在其出现的最初12—24小时内消息会像病毒一样,以裂变方式高速传播。而这时候可靠的消转载 2022-02-23 10:26:08 · 444 阅读 · 0 评论 -
车企舆情预测及应对怎么做?
一直以来,围绕汽车质量安全问题而展开的话题热度居高不下。近日,广东中山一辆比亚迪新能源汽车秦PLUS DM-i发生起火燃烧事故,就在短时间内引发了舆论热议。尽管事故原因不详,也未造成人员伤亡,并不是消费者最关心的电池、发动机导致,但是在事故发生后,网络上还是流传出了很多被恶意串剪的视频及报道。而对于比亚迪来说,秦PLUS DM-i作为其热销车型,很多消费者还在持币待购,为消除消费者用车顾虑,作为车企来说一方面需要尽快公布事故原因,另外一方面也需要做好突发舆情应对,正确引导负面舆情,并持续关注事态发展转载 2022-02-17 10:36:06 · 122 阅读 · 0 评论 -
公司敏感信息怎么监控管理?
公司敏感信息可分为内部敏感信息和外部敏感信息两大类。内部敏感信息如公司的重大决策、公司的合同、公司的主要会议纪要、公司服务器的用户名及密码、公司开发的项目应用程序及文档、对客户的定价方法及销售策略等。外部敏感信息如品牌传播负面、产品负面、高管负面、投资负面、经营负面、消费者投诉等。而今天,识微科技要为大家解答的是有关企业外部敏感信息的管控。相较于内部敏感信息而言,外部敏感信息的不可控因素太多,容易被企业所忽视。一、企业敏感信息的危害1.对于一些顾客或同行的恶意评论,会造成企业形象受损而导致企业转载 2022-01-30 09:50:44 · 478 阅读 · 0 评论 -
网约车行业舆论管控办法
尽管受到疫情的影响,网约车行业的发展速度看似减缓,但是仍旧吸引了不少投资者,不少网约车企业也因此在市场涌现。但是近年来,有关网约车行业的安全事件频发,再加上网约车行业合法化、规范化、有序化等问题,备受网民关注,又将网约车推到舆论焦点。一、网约车舆情建设1.从源头疏导:换言之,也就是要提高网约车司机的准入门槛和职业素养,这样才能从根源上切除舆情危机的毒瘤。2.加强媒体合作:也就是说网约车企业必须意识到我们已经生活在一个高度媒介化的透明社会,应当积极推动网约车企业的正面舆情宣传工作,与媒体建.转载 2021-12-07 13:40:22 · 171 阅读 · 0 评论 -
医美行业舆情工作重点分析
作为医美行业来说,舆情频发是常有的事。由于医美行业的特殊性,其监测范围与监测网站也是多种多样化,不仅包括传统的门户网站,也包含了近些年快速崛起的短视频平台、长视频网站等等,其具体分类为:网络媒体:微博客,微信公众号资讯平台:百家号,网易号,大鱼号,QQ看点,腾讯看点,看点快报,百度贴吧网站APP:知乎,美柚,堆糖,小红书,毒,得物,虎扑,B站,抖音,快手,火山,西瓜视频,今日头条视频网站:优酷,爱奇艺,腾讯视频,梨视频搜索引擎:百度,360,bing,google(双端前5页)新闻网站:蓝鲸新转载 2021-12-06 14:05:15 · 617 阅读 · 0 评论 -
限电网络舆情管控方案
近段时间以来,有关“限电”话题引发了舆论热议,工厂、居民小区、企业园区相继被拉闸限电,尤其是一些高耗能企业,在限电下不得不停工停产,但是在这个过程中很容易与下面工人、员工、合作商等由于沟通不到位,导致产生不必要的矛盾,在经过曝光后进而引发负面舆情危机。其实同理,对于相关地区的政府而言,亦应引起重视。出了断电这种严重影响民生的事情,一定要与公众强化沟通,光发一个简单的公告肯定不够,应尽量将突然断电变为有序限电,想方设法减少对公众生活的冲击,纾解人们的情绪。经过识微商情网络舆情监测平台监测数据显示,全网原创 2021-09-30 11:53:09 · 443 阅读 · 0 评论 -
微信群舆情怎么监测?
不少网友可能存在一个误区,认为舆情监控监测可以收集所有信息,其实不然,舆情监测是基于互联网公开信息的收集与分析,是符合国家相关法律法规的。而微信群属于网民的私人社交圈层,涉及到网民的隐私,目前市场上的舆情产品是不支持对此类非公开信息的监测的。因此,关于“微信群聊建立舆情监测”是不现实的。同理,对于微信朋友圈、QQ群、空间等的信息监测亦是如此。其实,要想做好微信舆情治理工作,绝不限于群聊、朋友圈等私人领域,小编认为公众号舆情治理才是关键。一、公众号舆情治理的重要性分析1.众所周知,微信的月活超过10原创 2021-09-29 14:10:36 · 786 阅读 · 0 评论 -
国庆期间的景区舆情工作实施方案
国庆节临近,每年的这个时候都是出门旅行的高峰期,但是根据识微科技在网络舆情领域多年的深耕发现,尤其是在国庆等节假日期间类似于景区天价物价、游乐设施安全、导游强买强卖、疫情防控不力、游客人身安全等等负面事件屡次曝出,不仅给涉事景区造成了经济损失,还给旅游当地都带来了很大程度的负面影响,甚至将某些职能部门推上了舆论的风口浪尖。而这些事件的发生,也间接地反应了一些景区在网络舆情监管工作上的不足以致于事件的持续发酵,难以控制。鉴于此,为助力于各大景区景点做好这国庆等类似节假日期间的舆情危机防范以及舆情公关应对工原创 2021-09-28 13:59:27 · 1941 阅读 · 0 评论 -
交通行业舆情危机管理方案
每每在一些节假日之际,就成为了交通运输行业领域舆情爆发的高峰期,对于相关交通行业从业者以及相关管理部门来说,都需引起重视。一、交通运输舆情风险点分析1.于交通行业从业者而言(1)公交公司:节假日的发车频次不合理、高温不开空调、对司机服务态度不满等等,常常引发舆论热议。(2)出租车公司:最典型的如司机不打表、乱收费、涉嫌侵害乘客、与乘客间的言语冲突等常成为舆情危机的导火索。(3)航空公司:如被指疫情防控不到位、安检粗暴、飞机晚点等等常常成为舆论的抨击对象。(4)轨道公司:同航空公司舆情风险点类似原创 2021-09-27 14:06:37 · 315 阅读 · 0 评论 -
农产品质量舆情工作怎么做?
在2021农民丰收节之际,一方面是来源于秋收的庆祝,而另一方面则要严防各类农产品质量安全事故,尤其是事发之后的止损。说到农产品质量安全事故的防范主要是从加强组织领导,严格落实责任;牢固树立“隐患就是事故,事故就要处理”的理念;强值守,做好事件处置等几个方面着手。而当事故发生后如何尽快地把握事件发展动态,快速止损并不是一件容易的事。它需要对全网相关信息进行及时完整地收集,并对之进行分析,然后以供事故处置参考。鉴于此,下面为大家整理了一份农产品质量安全舆情信息处置方案,可供及时发现事故舆情信息并监.原创 2021-09-26 15:06:28 · 1578 阅读 · 0 评论 -
舆情发展规律如何把控?
从网络舆情的发展来看,其主要分为五个阶段,分别为舆情发生期、舆情发展期、舆情高潮期、舆情震荡期以及舆情回落期。而每个阶段的舆情往往也具有不同的特点,如舆情热度上的、关注焦点上的、情感变化上的、热门地域上的等各方面的差异,都需要舆情管理工作决策者去适时的调整和优化舆情引导处置策略。由此可见,要想更好地及时地调整和优化舆情引导处置策略,就亟需从多维度掌握实时的网络舆情发展规律。网络舆情发展规律监测掌握方案在这里以实时舆情监测系统-识微商情对监测的近一天(9月21日15时-9月22日15时) #中秋晚会原创 2021-09-23 13:12:05 · 632 阅读 · 1 评论 -
怎么查找相关舆情案件事件?
舆情案件就是网络舆情案例事件的简称,如企业舆情案例、政务舆情案例、学校舆情案例、事件舆情案例等等。一、舆情案件的重要性1.由于互联网的舆论高度自由化,舆情的发生变得愈发频繁,因此企业为排查潜在舆情风险,就需要对过往的一些舆情案例进行归纳总结,尤其是竞争对手或行业已经发生的舆情事件,以总结经验教训,更好的做好网络舆情管理工作。2.站在各级党政机关、事业单位角度来看,社会舆情事件升温发酵快,且影响深远,带来的损失难以预测,每每发生一些重大事件时,为了有效回应舆论关切问题,就必须充分了解和分析具体舆情事原创 2021-09-13 22:12:33 · 218 阅读 · 0 评论 -
安全舆情管理解决方案
安全舆情是食品、药品、医疗、交通、卫生、餐饮、校园、景区、生产建设等多领域在网上滋生的与安全话题相关的舆论的简称,是广大企业和各级党政机关的日常工作重点之一。安全舆情监测应对方案一、安全舆情工作的意义1.安全是人类永恒的主题,任何时候都要将安全放在第一位,没有安全也就没有一切。因此,一旦与安全相关的话题、事件产生,很容易引发舆论共鸣。2.一旦安全舆情滋生,必然与生命、财产挂钩,因此很容易在舆论场引起自传播,事态的发展变得难以控制。3.随着信息传播范围逐渐扩大,影响力不断加强,于是一些别有用心原创 2021-06-24 10:54:39 · 618 阅读 · 0 评论