网络舆情动态感知,换言之就是发现舆情的过程,关键在于运用手段和借助方法的不同。通过感知舆情不仅有助于帮助涉事主体抢占危机应对先机,从而将危机扼杀在萌芽阶段,减低危机损失,还有助于及时调整舆情应对策略,从而对症下药地处置危机。
那么,舆情动态感知应该怎么实现呢?
随着互联网的不断发展,舆情的传播速度越来越快,企业需要及时了解和跟踪相关话题的发展,针对舆情做出灵活的反应和应对策略。类似识微商情这样的舆情产品应运而生,可以帮助企业实时监测舆情、分析数据,精准把握市场情绪,减少信息盲区。
1.数据收集:通过高效的监测技术,自动从互联网上收集数据,包括但不限于新闻媒体、社交媒体、权威网站、短视频平台、境外网站、论坛、博客等。
2.情感分析:针对文本内容进行情感分析,自动识别文本中蕴含的情感倾向,如喜、怒、哀、乐等,并同步进行危机预警通知,从而帮助企业了解舆情的基调,判断市场态势。
3.事件监测:通过关键词监测和自然语言处理技术,快速发现热点和事件,比如舆情危机、新闻事件等。利用该功能,企业可以人性化的灵活设置关键词,识别出重点事件,及时把握分析和预测市场动向。
4.竞品分析:可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化,为赢得和保持竞争优势提供决策支持。
5.画像分析:专业的舆情报告团队,对企业营销及行业热门事件进行分析,对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析,帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势,并在此基础上,针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点,就应对及处置方法提出专业建议或观点。