Z世代新势力的5万亿市场，App该如何撬动

Z世代（出生于1995-2009年的人群）又称互联网世代，这代人的成长过程与中国互联网的形成和高速发展高度吻合。与互联网伴生的“Z世代”，在全球约18.5亿人，人口占比达24%，到2021年撬动了超过5万亿的消费空间，已经成为移动互联网上相对主流的一部分人群。

研究表明，Z世代人群的线上消费端呈现出多样化的趋势：

• 测评和推荐促进了解：超7成用户通过B站、小红书、微博等平台上的KOC、KOL测评以及推荐了解产品。
• 消费与社交深度绑定：超6成Z世代人群在发现喜欢的产品时会向自己的朋友“种草”（推荐），超过5成的Z世代是通过朋友推荐了解新产品。
• “高质量”取代“性价比”：Z世代的消费更倾向于追逐新奇和潮流，同时也更加理性、聪明与审慎，不会轻易盲从品牌，超半数更加看重品质。
• 线上服务质量受到重视：超过4成Z世代认为消费过程中，全面高效、可触达的服务是不可或缺的一环。
• 热衷“薅羊毛”：6成以上年轻消费者热衷团购拼单、使用返现红包、领券消费、淘二手产品，以低价购入心仪产品。
• 好看精致，颜值至上：近半数Z世代认为产品的外观是加分项，更愿意为其买单。

然而对产品性能和服务细节的打磨，也需要通过推广让更多用户验证。当前Z世代了解产品主要的渠道如下：

代入App产品的获客思维，我们能直观分析Z世代用户获客的渠道方式，主要集中在：媒体广告投放、KOL营销、好友分享、社群传播、线下广告、运营媒体、线下门店、活动推广等类型。

想要得知每种推广渠道的获客和复购效果，可以通过openinstall作为归因分析工具，统计各个渠道从获客到复购的数据，深入挖掘渠道价值，同时借助免填邀请码安装+一键拉起功能，缩短推荐获客流程，优化下载体验。

与大数据类第三方不同，仅作为渠道数据的统计工具，openinstall不会主动接触客户数据，企业完全可以通过传递自定义参数安装的方式，精准识别线上线下多种场景的获客效果，也可投放任意广告平台进行监测，同时优化安装流程，减少转化阻力。

针对Z世代，渠道参数通过openinstall的精准传递可以帮助企业实现的部分场景：

• 强化推荐算法：通过对页面信息的传递和判断，在App启动时可以初步分析用户兴趣爱好，根据参数标签做精准推荐。比如Z世代用户通过某潮玩商品页面下载App，可以在启动App时跳转到该商品页，并推荐一些和该潮玩主题相关的攻略和漫画。
• 绑定社交关系：Z世代喜欢分享、向好友“种草”产品，利用这个特征，可以在用户分享裂变或需要加好友的场景中，通过传参安装实现自动加好友、自动获得邀请奖励的效果。
• 监测渠道效果：同样的内容在不同渠道传播也可能起到不同的效果，可以分发带统计参数的链接到不同的渠道，从而了解获客对象的喜好和触达平台的价值。
• 直达目标场景：Z世代用户热衷“薅羊毛”、领券消费，因此领券返利等信息在通过社交平分享、短信触达、公众号推送等方式到达用户的同时，通过一键拉起功能可以让用户点击链接直接跳转App内领券、红包等场景，促进快速转化、减少流失。

从产品和平台角度来看，产品体验、消费价值、产品社交能力和文化价值都是面向Z世代必须考虑的因素，也是获客和复购的重要前提。此外，随着技术的发展和Z世代的兴趣广泛，更多差异化竞争的机会已经显现，比如潮玩、女性经济、VR社交等，或许未来会出现更多爆款产品，在面向Z世代运营App的过程中，合理结合先进的技术方案，将为业务成功增添更多胜算。