入职前
2020.09.30 从上一家公司离职,辞去嵌入式软件工程师一职
2020.10.01 回老家
2020.10.02 在老家休息调整一天
2020.10.03 重返深圳
2020.10.04 面试链家金域蓝湾店和彩田居店
2020.10.05 选择彩田居店,开始跑盘
店铺属于福田中心大区,跑盘地点主要是彩田村。
10月9日
国庆假期结束之后的上班第一天,预计10.10去链家总部面试,我在彩田居店已经5天了,跟着大家学习,观察他们是如何工作的。
先讲下我目前的入职流程:
①店铺店长面试->②区域总监面试->③跑盘->④总部面试->⑤四天三夜培训->⑥正式入职。
因为我现在的入职流程在第③步,等着总部下发面试通知后我才能继续第④步流程。
说下这五天我的观察:
1.同店铺同事之间的相处:相处融洽,暂时没发现谁跟谁有什么矛盾。工作上基本上也是两个一起带客看房(租赁)。
2.店铺同事的工作方式:
①租赁:线上找房源、顾客,联系租客和业主,做好双边沟通。
比如有租客想租彩田村3居室的房子,业主开价9000,但是租客希望只出8500,这时候就需要我们房产中介插手协调业主的开价和租客的预期价。当双边都在可承受范围(如8700)时,下定金,单成。
②买卖:主推新房,兼顾二手房,这个需要经常打电话推销,向现有的业主和潜在的客户打电话。根据本人观察,同事们一般都是用自己的手机号码打电话,因为用店铺的固话打电话,接通率相比用自己的手机低很多。但是用自己的手机打电话会有一个风险问题,就是容易被举报为骚扰电话。据店铺同事说,基本都有手机号被封号的经历。
我亲眼见证周围的同事,打个电话出去,到下一个电话拨出,不到十秒钟,也就是说,接通电话的5秒左右时间,若是你吸引不了电话的另一头,就很大几率被挂掉。
所以做这行,要抗打击,因为你的电话有可能接通没多久就被挂掉电话。这就需要你拥有强大的内心转换心态继续拨通下一个电话。
另外,我想了想,为什么接通电话后就那么快被人挂掉呢?要么是客户真没有需求,要么是接通电话的第一句话没能吸引客户,那么该怎么讲第一句呢?
a.“您好!xxx(某地)有YYY万的房子正在热售,请问您有意愿入手一套吗?”
这句被挂掉的几率是蛮高的。
b.“您好,请问您有购房租房的打算吗?”
一开口这句话,被挂掉的几率貌似相比上一句更高。
c."您好,我是小x,上次给您推荐yyy房的,请问您还有印象吗?“
这句话的被秒挂的概率没那么高,客户可能会懵一会。
这样一看,貌似接通电话后,先来个自我介绍貌似会比较好,但客户又不可能给你太多时间自我介绍,可能听都不听就挂掉了,这就有点运气成分了。
总之一句话,不要放弃拨打电话的念头。就像中学时代的题海战术,总能中一个的。
10月10日
上午去总部面试,感觉也就那样,自信一点,讲话流利顺畅,再把跑盘图大致讲一下就可以了。
第④关就这样过了。
然后参加四天三夜培训,之后正式入职。