如何解锁个性化ERP定制

中国企业管理软件行业，经过30年的磨炼，其实在技术和服务上已经有了相当的成熟度，但30年所总结和显现出的行业痛点和桎梏也相当鲜明。

一、标准化产品仅适合在局部的场景中作为工具使用，在涉及企业核心业务的场景里，肯定是行不通的。因为不管企业大小，只要是涉及采购、销售、库存、财务、薪酬绩效、办公流程、对外服务这些核心业务的管理，就不可能是标准化的，一定要个性化定制。这也是现行的SaaS品牌中客户留存度底、付费意愿低的最主要原因，是死穴。所以要定制，而定制的成本逼迫大家不约而同地走回传统软件的红海市场：为中大型企业客户进行深度定制，去抢大项目。

二、因为上述原因，传统的企业软件行业才一直走在深度定制这条艰难的道路上，但在这条路上，企业客户需求复杂、需求频繁变更、对软件期望不合理、支付能力偏弱、人才需求难以满足……不一而足的种种问题，最终都导向一个致命的行业困局：企业用不起，而开发商成本畸高，利润畸低，艰难度日，甚至不得不采取绑架客户的策略。既然需求个性化绕不开，就要定制，就需要项目化，就需要专业团队。随着专业开发群体人力成本的快速上涨，传统定制开发模式越来越难以为继。

三、成本高，自然价格就高，价格高就导致支付能力较弱的绝大多数中小微型企业对数字化管理望而却步。

星城根据20多年的开发经验，从海量的代码组合中提取共性，将模型、流程、数据与规则这四大要素在平台上融合起来形成顿表。

这个顿表平台能做什么呢？类似office的可视化操作界面中，进行快速建模、迭代开发、实时调试、快速部署。顿表上有表单的设计、流程的设计、报表的设计、计算公式的设计等模块，让以前必须要用代码开发的业务定制，变成让业务人员可以通过可视化的组件，通过搭积木配置的方式定制出来。这个定制平台，让客户可以基于业务场景， 快速自行搭建新的应用，推动定制开发业务走向灵活、速度快、成本低新趋势。

这种方式零代码平台化定制有什么好处？

第一是降低成本，企业通过定制可以制作自己所需要的应用而不用再进行二次开发，比如HR的管理人员不需要开发就可以自己定义HR的管理应用，极大的节省了时间，同时可以根据需求随时进行调整。

第二是定制出来的应用是连通的，应用之间共享底层的数据，共享底层统一的工作流和数据平台，数据之间可以相互调用。比如定制的CRM的销售系统可以把数据推到HR做绩效管理；定制的项目管理可以跟会议管理打通，做一体化的全流程的项目管理；定制的业务应用支持多行业、多领域。

除此之外，业务定制平台还能实现内外打通和社会化协作，例如在招聘时定制一个表单，向应聘者采集数据，并汇总到内部系统进行流转、分析，实现应聘者填完表单后即可触发面试安排，面试通过后触发入职审批，审批通过后触发入职流程，整个流程是完整的，内外打通的。

由此可见，个性化定制软件让企业更加高效运转，而且费用低、周期短，这将会是企业软件服务的趋势。