企业数字化转型行动方案: 数字化转型三个阶段
“一切业务数据化,一切数据业务化”是企业数字化转型的关键,也是企业数字化转型的本质内涵。深刻认识数字转型过程中的关键节点,做好实现数字化、智能化的推进蓝图,即完成信息化、在线化和智能化三个阶段之后,形成良性发展的企业数字化经营生态环境。
一、信息化—实现业务流程管理信息化,严控内部风险
以大数据、互联网等技术为基础,完成以流程管理为主的基础性规划的信息处理过程这是企业数字化转型的基础阶段。在这个阶段,需要完成企业内部核心业务流程的全覆盖,实现业务流程的信息化管理和控制。数据越准、流程越快,则企业的管控水平越高。
这一阶段,以“内部风控为主”,以公司内部管理者为服务对象,以管理者的管理目标为核心,基于管理诉求来构建整个体系,把目标向下执行的每个流程节点都监控起来,确保不出问题,比如全面预算领域的“三上三下模式”、销售管理领域的“三控一管”等。通过行政管理压力进行项目实施推动。在保障企业决策质量的情况下,确保各项业务流程有序推进。
二、在线化—实现业务应用场景全覆盖,给业务赋能
以云计算为基础,以一线员工为服务对象,以AR(增强现实)/VR(虚拟现实)、协同办公等应用技术为支撑的组织在线、沟通在线、数据在线、业务在线、场景在线。一是让内部员工的工作场景全部在线,基于一线员工的工作场景进行工具优化和设计,让员工时刻在线。二是将在线场景进一步拓展到外部客户和合作伙伴,内外互联,实现客户在线、供应商在线、资产在线、“管理+员工”在线。
随着公司规模越来越大,企业经营沉淀的数据体量快速膨胀,对数据生产的要求越来越高,以前人工填报的方式面临巨大挑战。企业员工、合作伙伴和客户以在线方式广泛连接,用移动互联网工具打破时空限制,从而实现业务效率的极大提升。及时沉淀的数据给业务赋能,省去了人工填报的工作量。为下一阶段的智能化阶段奠定坚实基础。
三、智能化—实现智能决策场景全覆盖,持续驱动业务
基于大数据、人工智能、中台架构等技术支持下,连接外部生态伙伴,以生态赋能为建设目标,构建智能决策、智能营销、智慧工地或者智慧园区等场景。在这个阶段,通过数据的持续沉淀建立起公司业务中台和数据中台结构,通过共享服务连接生态圈,接入更多的生态资源和生态能力,通过数字中台系统化沉淀数据资产,用人工智能算法驱动业务。
这一阶段需要将内部数据资产与外部生态数据深度整合,以中台逻辑来构建两大中台,即业务中台和数据中台。数据中台包含与外部生态数据连接所需要的的数据模型、算法服务、数据产品和数据管理等。数据中台在整合内外部大数据后,可以通过AI算法来进一步驱动业务决策,甚至能实现部分业务的机器决策,较大程度地提升经营效率。
企业数字化转型行动路线
数字化转型是企业战略转型的重要组成部分和战略落地的技术支撑。工作量大、涉及面广,转型的紧迫性高,需要做好设计规划,描绘出未来3-5年的转型路线图,才能有的放矢,获得更好的实施效果。
1.明确打造数字化国有企业的愿景与目标
数字化转型的目标是打造现代数字化国有企业,应进一步明确描绘数字化转型后的图景、总任务和总要求。制定长期数字化企业目标及短期里程碑。通过愿景与目标共同指明行动期内的发展方向及成功实施数字化转型战略的总体指导。
2.识别影响公司未来发展的关键角色
识别影响企业未来发展的内外部关键角色是数字化转型取得成功的一个关键要素。就是要识别影响企业未来发展的内外部关键角色,包括企业CEO、负责各业务线的CxO以及具备管控职责或业务赋能的一线员工,还包括客户和供应商。企业数字化转型关系到各个不同角色的切身利益,他们都是推动或阻碍数字化转型的利益相关者。
3.调整组织架构,设立关键KPI指标
企业数字化转型战略及其部署和应用都需要有相应的数字化转型组织架构予以匹配。根据数字化战略的不同,构建不同类型的数字化转型组织架构,并且设立关键的KPI。
企业数字化转型信息化规划蓝图
信息化规划蓝图
信息化规划蓝图