集团公司企业数字化转型蓝图、行动路线及信息化规划整体解决方案

一、集团公司企业数字化转型具体需求

1、借助数字技术打造持续连接企业内外部资源的能力

企业连接客户的能力是企业洞察市场的基本要求。从产品设计到开发建设，从营销推广到售后服务，客户反馈给企业带来新的产品设计理念，形成端（客户）到端（客户）的产品权生命周期闭环管理体系。在持续连接客户的过程中，感受市场的变化，并快速做出反应，赢得市场先机；连接外部供应商，与供应商建立协同分享系统，对产品设计、改进与提高将发挥越来越重要的作用；持续连接供应商的动态变化以及整个生态系统的协同在数字时代显得尤为重要。

2、借助数字技术提升精细化管理水平

资产规模不断扩大，土地和融资成本不断上升，亟需数字化手段帮助企业厘清资产，实施动态管理。复杂的信息源和数据口径难以统一，不同的线下统计和上报流程让企业汇总信息严重滞后，导致企业资产规模难以估计，价值产权变化不受控制，高层无法基于实时数据做出准确判断。

在流程不透明、效率整体低下的业务处理中还会出现收入“跑路滴漏”的现象，利用监管漏洞瞒报的现象时有发生。给资产当期净经营收益造成损失，也对后续资产的估值造成负面影响。

3、提升决策和创新水平对数字化转型的要求

只有建设起数字化运营体系，才能真正赋能企业提升决策和创新水平。用数字化手段建立资产数字化身份证，盘清资产家底，确保同一个数据在不同应用系统中是统一的、一致的。通过规范化、标准化管理流程，及时识别资产风险。根据市场变化和管理需求。不断进行流程优化，提高管理效率。

利用移动应用重构业务场景，优化业务体验，提升运营效率，盘活资产，实现资本增值。借力智能软硬件实现移动化的物业管理，方便物业和业主的及时沟通，在降本增益的同时，提升净运营收入指标；电子租约方便多版本溯源，全智能预警，改善用户体验；业财税一体化的智能财务系统，让报销隐于无形，减少财务人员工作量，把成本控制在预算之内；可视化决策平台帮助管理者智能决策，把控运营风险，在保障基础业务的同时，拓展增值服务，提升品牌价值；借助数字化手段，对数据进行收集、整理，并根据市场预测和项目目标进行测算、对比和优化，才能做出最科学、最准确的判断，提高企业资本风险管控水平和投资效率。

4、 公司未来完善产业结构对数字化转型的要求

城发公司“十四五”规划提出开展“三旧”改造为基础，重点向体系外大力拓展城市更新项目，不断完善产业结构的总体目标。目前，“产品+地产”已经成为房企发展的主流方向，为房企的商业模式创新和业务拓展带来更多想象空间，也必然对数字化转向、多产业数据打通、互相协同增效提出新的需求。

在未来多产业布局下的公司数字化建设蓝图需要更高视野、更广视角来进行顶层规划设计。一方面要完成每个产业、每家公司、每个领域的信息化建设，理顺业务流程和商业模式创新逻辑。另一方面要从企业战略的角度建设数据中台和业务中台。在规范企业各个管理流程的同时，整合同类资源，创新协同应用，真正赋能一线业务。

二、集团公司企业数字化转型行动方案

1、数字化转型三个阶段

“一切业务数据化，一切数据业务化”是公司数字化转型的关键，也是企业数字化转型的本质内涵。深刻认识数字转型过程中的关键节点，做好实现数字化、智能化的推进蓝图，即完成信息化、在线化和智能化三个阶段之后，形成良性发展的企业数字化经营生态环境。

信息化—实现业务流程管理信息化，严控内部风险

以大数据、互联网等技术为基础，完成以流程管理为主的基础性规划的信息处理过程这是公司数字化转型的基础阶段。在这个阶段，需要完成企业内部核心业务流程的全覆盖，实现业务流程的信息化管理和控制。数据越准、流程越快，则企业的管控水平越高。

这一阶段，以“内部风控为主”，以公司内部管理者为服务对象，以管理者的管理目标为核心，基于管理诉求来构建整个体系，把目标向下执行的每个流程节点都监控起来，确保不出问题，比如全面预算领域的“三上三下模式”、销售管理领域的“三控一管”等。通过行政管理压力进行项目实施推动。在保障企业决策质量的情况下，确保各项业务流程有序推进。

在线化—实现业务应用场景全覆盖，给业务赋能

以云计算为基础，以一线员工为服务对象，以AR（增强现实）/VR（虚拟现实）、协同办公等应用技术为支撑的组织在线、沟通在线、数据在线、业务在线、场景在线。一是让内部员工的工作场景全部在线，基于一线员工的工作场景进行工具优化和设计，让员工时刻在线。二是将在线场景进一步拓展到外部客户和合作伙伴，内外互联，实现客户在线、供应商在线、资产在线、“管理+员工”在线。

随着公司规模越来越大，企业经营沉淀的数据体量快速膨胀，对数据生产的要求越来越高，以前人工填报的方式面临巨大挑战。企业员工、合作伙伴和客户以在线方式广泛连接，用移动互联网工具打破时空限制，从而实现业务效率的极大提升。及时沉淀的数据给业务赋能，省去了人工填报的工作量。为下一阶段的智能化阶段奠定坚实基础。

智能化—实现智能决策场景全覆盖，持续驱动业务

基于大数据、人工智能、中台架构等技术支持下，连接外部生态伙伴，以生态赋能为建设目标，构建智能决策、智能营销、智慧工地或者智慧园区等场景。在这个阶段，通过数据的持续沉淀建立起公司业务中台和数据中台结构，通过共享服务连接生态圈，接入更多的生态资源和生态能力，通过数字中台系统化沉淀数据资产，用人工智能算法驱动业务。

这一阶段需要将内部数据资产与外部生态数据深度整合，以中台逻辑来构建两大中台，即业务中台和数据中台。数据中台包含与外部生态数据连接所需要的的数据模型、算法服务、数据产品和数据管理等。数据中台在整合内外部大数据后，可以通过AI算法来进一步驱动业务决策，甚至能实现部分业务的机器决策，较大程度地提升经营效率。

2、 数字化转型行动路线

数字化转型是企业战略转型的重要组成部分和战略落地的技术支撑。工作量大、涉及面广，转型的紧迫性高，需要做好设计规划，描绘出未来3-5年的转型路线图，才能有的放矢，获得更好的实施效果。

确立数字化转型战略

1.明确打造数字化国有企业的愿景与目标

数字化转型的目标是打造现代数字化国有企业，应进一步明确描绘数字化转型后的图景、总任务和总要求。制定长期数字化企业目标及短期里程碑。通过愿景与目标共同指明行动期内的发展方向及成功实施数字化转型战略的总体指导。

2.识别影响公司未来发展的关键角色

识别影响企业未来发展的内外部关键角色是数字化转型取得成功的一个关键要素。就是要识别影响企业未来发展的内外部关键角色，包括企业CEO、负责各业务线的CxO以及具备管控职责或业务赋能的一线员工，还包括客户和供应商。公司数字化转型关系到各个不同角色的切身利益，他们都是推动或阻碍数字化转型的利益相关者。

3.调整组织架构，设立关键KPI指标

公司数字化转型战略及其部署和应用都需要有相应的数字化转型组织架构予以匹配。根据数字化战略的不同，构建不同类型的数字化转型组织架构，并且设立关键的KPI。

划蓝图

规划蓝图

高起点规划，以实现公司高效经营管控为核心目标，建立**公司三大管控平台（经营决策平台、运营管控平台、一体化业务管理平台），实现人、财、物（资源）、事、信息集中管控，通过信息化集成总线，建立**信息化数据中台和大数据中心，实现各信息系统间互联互通，实现数字化资产统一标识、统一数据标准、统一集中管理与调用，进一步打破系统间的信息孤岛现象。