商业数据分析思维

常用的商业数据分析思维:

一、PEST分析法

缺点 - 无法量化，过多的是人为主观判断

优点 - 可以快速的评估大体市场环境，缩小分析范围

P - Poiltical，政治环境

E - Economic，经济环境

S - Social，社会环境

T - Technological，技术环境

二、4P营销理论

优点 - 常用于品牌打造与竞品营销

缺点 - 难以及时收集并获得竞品数据，难以量化

Product - 产品，注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

Price - 价格，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

Place - 渠道，企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

Promotion - 宣传，很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。

三、*AARRR模型

【用户生命周期模型(Life Time Value - LTV)】

优点 - 容易量化及时监控，适用于精细化系统化运营

缺点 - 适用于具有自己互联网产品的公司，拥有丰富的数据维度

Acquisition - 获取用户，用户从哪儿来？

Activation - 激活用户，用户第一次体验如何？

Retention - 用户留存，用户使用了之后，是否还会继续使用？

Revenue - 变现，用户是否愿意为产品付费，产品如何赚钱？

Refer - 传播，用户使用之后是否愿意介绍给其他用户？

• 补充：Awareness 洞察 - 变成AAARRR模型

四、SWOT分析法

点评 - 数据维度多为难以量化维度，适用于宏观评估与自身总结。

优势 - 是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

劣势 - 也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会 - 是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁 - 也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

五、5W3H分析法

【八问分析法】

点评 - 常用于书写数据分析报告

Who - 人----什么人发现了问题？如制程人员、客户、供应商

What - 事物----什么东西出现了问题？例如产品、半成品、机台、人员、软件、服务（注意不是“事件”是“事物”，很多人经常会描述成发生了什么事情，应该只需要描述发生了问题的“事物”）（这个非常容易混淆）

Where - 地点----在什么地方出现了问题？如地点、位置、方向

When - 时间----什么时候发生的问题？问题发生持续的时间段、或者客诉的时间点

Why - 原因----为什么这个成为了一个问题？例，一般与标准、规格、目标进行比较，如果存在差异则成为了一件异常问题。（注意不是解释问题为什么发生，只是解释为什么会称之为一个问题）　（这个非常容易混淆）

How - 方法----用什么方法量化异常的程度？ 注意：不是如何做对策，如何改进问题，因为这个5W3H仅仅是描述问题，而不是解决问题。（这个非常容易混淆）

How much - 问题发生量----问题发生的程度有多大？例，问题发生在哪些产品中？发生的量有多大？问题持续了多长时间？问题造成了多大的损失？可以用图表来表达How much。

How feel - 客户感受----该问题对客户造成了怎么样的满意度上的影响。

六、麦肯锡逻辑树分析法

点评 - 即问题拆解法，将大问题拆解为小问题，找出能 量化 与不能 量化 的点，挖掘问题根本原因。

​ 把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。