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RSS订阅原创 国津谈|巨头们会来分企业级管理软件一杯羹吗？
前些年网上有这样让管理软件厂商“闻风丧胆”的传言：腾讯百度阿里将会涉足企业级的管理软件。笔者对此不以为然——企业级的企业管理软件，不同于即时沟通工具、微站微商城、或是搜索引擎，这是一种极为深度的应用，这样的应用对于腾讯等企业来说，很难做成一套系统去满足所有企业。哪怕能够成功推出那么几款“重应用”，后续的销售、实施等等这些苦活累活是难以快速上量的。想当年90年代Oracle自诩实力雄厚、拼命...
2019-03-11 15:48:33
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原创 国津软件助力阳泉市商业银行提升流程化IT运维服务管理
【引言】银行、金融业信息化安全真正得到保障要靠什么？单靠人员、技术够吗？国际通行的ISO20000标准告诉我们，不够的！还要靠“流程管理”！这就是所谓“一个篱笆三个桩”；信息化安全这道篱笆要真正强大，就要靠“人员”、“技术”、“流程化管理”这三个桩、缺一不可！银监会其实也有相关的政策指引和要求。阳泉市商业银行的决策者们高瞻远瞩、清楚地认识到了这一点。 国津ITSM项目在阳泉市商业...
2019-02-02 14:50:16
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原创 海南法院实施国津ITSM简报
【*】海南省高级人民法院实施国津Servitech ITSM系统项目记录简报【引言】近年来，国家对政府部门的信息化建设的进步、信息安全要求、有效的科技管理的要求越来越严格；ITSM系统使得科技管理规范化、流程化、与国内国际标准接轨、所以在其中扮演了重要角色。海南省高级人民法院的Servitech ITSM项目，是2016年11月由国津软件指派驻场工程师上门实施了一周、再加上前前后后的远程...
2019-02-02 14:48:38
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原创 国津Servitech助力长治银行提升科技服务管理
【引言】“越来越多的银行现在更像是科技公司了！”；“参考欧美趋势，现代企业应该首先是个科技公司！”；“国外的大企业甚至成立专门的IT创新中心，而且提升IT服务水平、都用了ITSM软件系统”……这些说法越来越流行了，其实都反映出了无法回避的时代的洪流：科技提升企业竞争力，同时科技服务企业的机制也需要提升，科技带来的安全保障也需要提升…… 科技服务提升靠什么？靠传统的手工管...
2019-02-01 09:11:13
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原创 答复英国友人的邮件～关于多年来的国津创业感受
【Hard issues on creating new business】 by Armstrong He, founder of Guojin Ahoova Software Technology Co., Ltd. 前些天，有英国友人在邮件里面问我这么多年来国津科技创业的感受，于是我就不假思索地很快写了如下内容回复他：————Hi, My Friend, Th...
2019-01-21 17:44:35
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原创 2018年国津团队的年底回顾
【图注：国津软件产品研发部的华灯】【引言】两千五百多年前，春秋时期，郑国发生了火灾, 郑国国君“欲禳之”、也就是准备举办祈祷鬼神、消灾避祸的祭祀活动时, 当时的郑国上卿子产却向国君提出:“不如修德”。在当今知识进步、科技发展、但人心常常浮躁的时代，我不知现代有多少人看了这样的古代故事、会觉得自愧不如古人。 回顾一下我们的2018这一年，我们国津团队就是在继续“修德”。我们静...
2019-01-21 17:41:53
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原创 BSM业务服务管理体系，一只无形的手
【引言】BSM业务服务管理体系，是一只无形的手、提升着企业内部科技生产力！本文通过一个汽车质量控制系统案例、也是一个服务管理体系BSM的一个实际应用实例, 让朋友们能够见微知著、看出to-B管理软件的一些最新趋势。时代潮流的巨大车轮将始终辘辘向前。ITIL v3的概念和方法也适用于ITSM及其之外的各类业务服务管理(例如HR服务、财务服务、总务服务、售后服务、生产质量跟踪与控制服务等等)、即B...
2019-01-21 17:38:30
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原创 【总体趋势：云端SaaS模式的 ITSM】
【总体趋势：云端SaaS模式的 ITSM】近几年来，从欧美到国内的总体趋势是，对于越来越重视成本收益率的现代企业而言，和CRM软件、HR管理软件等等 to-B系统出现的趋势一样，传统的 ITSM 软件已逐渐被新兴的云端SaaS模式的 ITSM超越 (“SaaS模式的ITSM"又称为"即付即用模式ITSM"和"On-Demand(按需)ITSM”） ; 如今，越来越多的国内公司和机构开始逐步倾向...
2019-01-11 14:22:52
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原创 2B的管理软件之SaaS模式在中国究竟怎么了？
【转载企业服务管理软件行业咨询师、专栏记者Davidon Neilssenburg个人博客2016.01的文章：】【2B的管理软件之SaaS模式在中国究竟怎么了？】 非常欣喜地，笔者看了网上最新的一些大力宣传SaaS模式的文章，总体来讲我肯定也非常认可面向企业的2B的管理软件之SaaS模式在中国的必然成长之趋势，因为即便从国内投资流向的角度看，目前也极不正常、极不均衡，国内的2B的投资占的...
2019-01-11 14:22:36
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原创 国津ITIL/ITSM软件：一个欧洲公司实施ITIL软件前后的状况与体会
应一些行业朋友的要求，国津软件首席咨询师亲眼看到的一个英国公司的ITIL应用状况，现拿来给大家分享；我们先谈谈该英国公司实施ITIL前后的状况：如下图所示，国津软件首席顾问2004年7月在英国的企业实地考察ITIL应用时拍摄的场景， 公司总部服务台正在忙碌工作，墙上有监控服务台接电话表现的电子设备。 ITIL起源于英国，作为英国公司，经过多年的ITIL实践...
2019-01-11 14:22:19
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原创 【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的？国津科技的答复】
【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的？】 我们确实遇到有极个别的公司、因为自己有几个程序员，就说要自己开发ITSM软件，他们咨询我们的意见，我们答复如下： ￥￥￥ 您好！谢谢您咨询我们！ 第一，首先，每一个公司都有自己的定位，偏离定位的东西往往很难做出来，即使勉强做出了，也很难长久；如果不但偏离定位、还偏离自己的专业，困难就更多； 更何况、管理软件不是一般的软...
2019-01-11 14:22:04
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原创 企业内的ITSM软件与OA系统有什么区别和关系？
【问曰：】企业内的ITSM软件/ITIL流程管理系统与OA系统有什么区别和关系？【国津咨询师答曰：】 第一，最本质的基本区别是，ITIL流程管理系统是企业内部“IT管理架构”的最底层的东西。二者在这个架构里面，首先层次就不一样、处于不同的层次。请参考下图说明。 以上是企业里面常见的典型的IT management framework。看看里面OA在哪里，ITIL在哪里，就知道他们的层次...
2019-01-11 14:21:55
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原创 电动汽车质量控制系统与国津BSM
【10.18项目简报更新】国津BSM应用于国机智骏汽车质量控制系统(PQCP)的项目实施简报【导言】BSM(业务服务管理)是比ITSM(IT服务管理)范畴更广的概念，而ITIL也并不只是IT部门可以使用，ITIL/ISO20000作为服务管理国际标准体系是通用的，适用于各行各业的各种业务服务。本文所说的国机智俊汽车公司的汽车质量控制系统(PQCP, Product Quality Control...
2019-01-11 14:21:03
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空空如也
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