【系统分析师】企业信息化战略与实施

二、概述

2.1 信息系统的概念

数据文件：程序配套的数据存储文件
引用数据库：业务配套数据库
主题数据库：企业及数据库（原则上，一个企业只建一个主题数据库，解决信息孤岛问题，保证数据一致性）
信息检索系统：只用于分析，不删除、不修改。

2.2 信息化战略体系

2.2.1 体系模型

信息资源规划包括功能线（业务）和数据线（数据库）

2.2.2 详细解释

2.2.3 企业战略到企业信息化战略的转移过程

两个方法论：业务与IT整合；企业IT架构。

2.3 信息系统战略规划方法

部分解释：

企业系统规划法（BSP）：从数据创建（C）和使用（U）角度做子系统划分的（CU矩阵），把数据的创建者和使用者绑在一起，作为一个子系统。

关键成功因素法（CSF）：将企业优势部门或业务的相应系统优先建成。

战略集合转换法（SST）：把战略目标和信息系统做映射，以战略目标为导向。

2.4 信息资源规划（IRP）

三、信息系统开发方法

• 结构化法经典的例子为瀑布模型（严格区分工作阶段）。

• 水平原型应用领域广泛；垂直原型注重算法是否可以解决问题，然后再完成整个系统其余部分的开发；抛弃式原型了解完用户需求后采用其他开发模型从头开发；演化式原型以原型为基础演化为更进一步的开发模型进行开发。

• 面向对象方法特点：开发出来的系统与现实的情况保持一致。（工作阶段界限不明确）

• 面向服务的方法，例子：SOA、WebService、ESB企业服务总线。

四、系统建模

五、政府信息化与电子政务

六、企业信息化与电子商务

6.1 企业资源计划（ERP）

ERP不单单是一个系统，而是一个系统的合集，是多系统形成的体系。

6.2 客户关系管理（CRM）

6.3 供应链管理（SCM）

6.4 产品数据管理（PDM）

6.5 商业智能

6.5.1 数据仓库

数据仓库是从数据库发展而来的，但是不等同于数据库。这是一个历史库，主要做分析用，几乎不进行增删改。

6.5.2 数据挖掘

6.6 知识管理

6.7 业务流程分析方法

6.7.1 业务流程重组（BPR）

6.7.2 业务流程管理（BPM）

6.8 决策支持系统

6.9 企业门户

6.10 企业应用集成

6.11 电子商务