【系统分析师之路】第三章 企业信息化战略（章节重点）

【系统分析师之路】第三章 企业信息化战略（章节重点）

重点考点索引

信息化基本概念（★）
信息系统战略规划（★★★★）
系统建模（★）
政府信息化与电子政务（★）
企业信息化与电子商务（★★）
企业应用集成（★★★）
企业门户（★★）
企业资源计划
客户关系管理
供应链管理
产品数据管理
商业智能
决策支持系统
知识管理
业务流程重组

论文写作

2017年上半年 论企业应用集成
2014年上半年 论信息系统开发方法和应用
2014年上半年 论企业信息集成技术及应用
2014年上半年 论业务流程建模方法及应用
2013年上半年 论企业业务流程化
2012年上半年 论信息化建设中企业的知识管理

一.信息化基本概念

1.维纳：信息就是信息，既不是物质也不是能量，但信息可以转换为物质或能量。
2.香农：信息就是不确定性的减少
信息化就是计算机，通信，网络技术的现代化。
信息化就是从物质生产佔主导地位的社会，向信息化占主导地位的社会转变的过程。
信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程。
互联网化可以理解为信息化比较后面的阶段

信息基本属性

真伪性：真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负。
层次性：信息一般和管理层一样，可以为战略层、策略层和执行层3个层次。
不完全性：客观事实的全部信息是不可能得到的。我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滞后性：信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间。
扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩。
分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性。

二.信息系统战略规划（★★★★）

基本概念

信息系统按应用层次分类可以分为：战略级，战术级，操作级，业务级。
战略级一般指企业最高管理层，比如商业智能分析用户大数据；战术级一般指企业中层经理及其管理部门，针对的是某一事业部；操作级对应服务型企业的业务部门；
信息系统按照应用数据环境分类分为：数据文件，应用数据库，主题数据库，信息检索系统。

信息系统战略规划方法三个阶段

信息系统战略规划方法可以分为三个阶段。第一阶段以数据处理为核心，围绕职能部门的需求而开展；第二阶段是以企业内部的MIS系统为核心，围绕企业整体需求而展开；第三阶段是以集成为核心，综合考虑了企业的内部和外部环境，围绕企业的战略需求而展开。
第一阶段的战略规划方法有：企业系统规划法BSP，关键成功因素法CSF，战略集合转化法SST三种。
第二阶段的战略规划方法主要有：战略数据规划法，信息工程法，战略珊格法SG三种。
第三阶段有两个战略规划方法，分别是价值链分析法VCA和战略珊格一致模型SAM。

第一阶段规划方法

1）企业系统规划法BSP
帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求。它较早运用面向过程的管理思想
2）关键成功因素法（CSF）
每个企业的成功关键因素都是不一样的，发挥企业自身的优势，看关键因素涉及到需要建设哪些系统，将这些系统优先去建设。
3）战略集合转化法（SST）
将企业的战略转化为对信息系统的战略。它把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。

第二阶段规划方法

1）战略数据规划法（SDP）
遵循数据库的规则，挖掘信息以及信息间的规律，经过科学的规划和设计，建立面向实际业务的数据库系统结构，以保证数据的准确性、一致性和安全性，增进信息共享，方便实际应用的过程。在这里的关键字是：主题数据库。
2）信息工程法（IE）
把开发的东西工程化的一个过程。首先进行业务分析来建立企业模型；其次是进行实体分析来建立主题数据模型；最后进行的是数据的分布分析，并结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。
3）战略珊格法（SG）
还从来没有展开过。了解企业中信息系统作用的诊断工具。利用现行应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定四个不同类型的信息系统规划条件，即战略、转换、工厂、辅助。

第三阶段规划方法

1）价值链分析法（VCA）
寻求确定企业竞争优势的工具。即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。
2）战略一致性模型（SAM）
企业信息化战略投入的价值难以体现的首要原因在于企业的运营战略与IT战略之间缺少策应关系。帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性

其他方法

1：在综合考虑企业内外环境，以集成为核心围绕企业战略需求，进行信息系统规划时，适合于采用的方法是价值链分析法。
2：根据詹姆斯马丁的理论，以主题数据库的规划设计和实现为主体企业数据环境建设，是信息工程的核心

三.企业战略与企业信息化战略

1）企业战略概念

是对企业各种战略的统称。其中不光包括竞争战略，也包括营销战略，发展战略品牌战略，技术开发战略，人才开发战略，资源开发战略等等

2）企业信息化战略

企业为了适应激烈的环境变化，通过集成聚合现代信息技术，开发应用信息资源，并能够聚合组织制度，以期获取未来竞争优势的长远运作机制和体系。为企业的战略开发支撑系统。
IT战略规划是信息系统之下的概念。

3）企业战略与信息化战略的区别

企业为了自身发展而定的三五年规划就是企业战略，为了达成战略而进行的规划就是企业战略规划；企业战略需要信息系统去支撑，所以就引出了企业信息化的战略。

4）企业战略与企业信息化战略衔接

方法：企业IT架构，业务与IT整合。
1.业务与IT整合 （BITA）
重心是找业务与现有IT系统之间的不一致，并给出转变计划。
2.企业IT架构 （EITA）